東南網(wǎng)5月17日訊(海峽都市報(bào)記者 陳盛鐘)莆田建成區(qū)內(nèi)有十多萬(wàn)個(gè)各種各樣的井蓋,其與市民的出行安全息息相關(guān)。而破損的井蓋一旦找不到主人,補(bǔ)缺工作往往就會(huì)一拖再拖,安全隱患明顯。昨日,記者從莆田市12345熱線管理中心獲悉,為破解“井蓋”管理慢效率難題,目前,莆田市已實(shí)施“快速響應(yīng)、各司其責(zé)、以路定責(zé)、兜底負(fù)責(zé)”的井蓋維護(hù)模式,對(duì)城市井蓋進(jìn)行分類處理,劃清權(quán)屬,高效率處理井蓋修繕難題。
井蓋管理慢效率 因權(quán)屬?gòu)?fù)雜
據(jù)了解,目前,莆田市建成區(qū)內(nèi)共有井蓋約16.58萬(wàn)個(gè),去年僅莆田市12345熱線平臺(tái)受理的反映井蓋問(wèn)題的訴求件就有625件。城市道路上井蓋種類眾多,包括通信、燃?xì)?、排污、排水、電力井蓋等,這些井蓋規(guī)格各不相同,同時(shí)又分屬多個(gè)權(quán)屬單位,管理難度大。一般情況下,市民難以判定井蓋的歸屬權(quán)。
井蓋的權(quán)屬?gòu)?fù)雜,從性質(zhì)上,分為國(guó)有、集體以及民營(yíng);從歸口單位上,分為市級(jí)、區(qū)級(jí)以及鎮(zhèn)街社區(qū)。由于數(shù)量龐大,再加上有的產(chǎn)權(quán)和維護(hù)主體不清,給問(wèn)題井蓋的轉(zhuǎn)派、協(xié)調(diào)、處置工作帶來(lái)一定困難。
莆田市12345熱線管理中心相關(guān)負(fù)責(zé)人介紹,為了破解“井蓋”管理慢效率難題,莆田市效能辦、住建局以及12345熱線平臺(tái)共同商定了“快速響應(yīng)、各司其責(zé)、以路定責(zé)、兜底負(fù)責(zé)”的井蓋管理模式,對(duì)城市井蓋進(jìn)行分類處理,劃清井蓋權(quán)屬,高效處理。
實(shí)行逐級(jí)督辦 確保及時(shí)響應(yīng)
12345熱線平臺(tái)受理訴求后,若能明確井蓋性質(zhì),則由該行業(yè)維護(hù)主體進(jìn)行負(fù)責(zé);若井蓋性質(zhì)不明,則根據(jù)該井蓋所處的地段判定管轄,由該井蓋所處道路的維護(hù)主體進(jìn)行負(fù)責(zé),由熱線平臺(tái)直接通知負(fù)責(zé)具體維護(hù)的經(jīng)辦人進(jìn)行辦理,對(duì)緊急處理的事項(xiàng),維護(hù)人員須在6小時(shí)內(nèi)到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)處理。第一個(gè)接到熱線工單的部門(mén),前往現(xiàn)場(chǎng)核實(shí)后,無(wú)論井蓋是否屬于其管轄,需對(duì)安全隱患進(jìn)行預(yù)處理后方可離場(chǎng)。派件后,由熱線平臺(tái)對(duì)部門(mén)響應(yīng)情況進(jìn)行跟蹤,并實(shí)行熱線平臺(tái)、責(zé)任部門(mén)、各級(jí)效能辦逐級(jí)督辦制度,確保及時(shí)響應(yīng)、有效處置。
據(jù)悉,自該項(xiàng)制度實(shí)施后,實(shí)現(xiàn)了井蓋維護(hù)全覆蓋,一直困擾人們的“無(wú)主井蓋”維護(hù)問(wèn)題均可通過(guò)該制度落實(shí)到人,維護(hù)速度也從原來(lái)的平均3天縮短到8個(gè)工作時(shí),有效減少了因道路井蓋缺失造成的意外事故。
責(zé)任編輯:楊林宇
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