廈門集美精準(zhǔn)鎖定親子市場(chǎng) 游客增幅、旅游收入增幅居全市第一

原標(biāo)題：集美精準(zhǔn)鎖定親子市場(chǎng) 游客增幅、旅游收入增幅居全市第一

全新打造的親子歡聚節(jié)樂趣多多。

集美親子歡聚節(jié)吸引高人氣。

全省首部復(fù)古旅游鐺鐺車串聯(lián)集美各大景區(qū)。

“氣球迷宮”讓孩子們樂此不疲。

各式草雕作品亮相園博苑。(林志杰攝)

親子歡聚節(jié)引進(jìn)QQ企鵝IP。

海峽網(wǎng)訊 （廈門日?qǐng)?bào) 本版文/本報(bào) 記者 應(yīng)潔 林桂楨 通訊員 吳悅 王婉芳 本版圖/集美旅游提供(除署名外) 本版文/本報(bào)記者應(yīng)潔林桂楨通訊員吳悅王婉芳本版圖/集美旅游提供(除署名外)）親子歡聚節(jié)氣球迷宮、QQ樂園等親子項(xiàng)目人氣爆棚；誠毅科探冰雪狂歡“雪樂園”、靈玲動(dòng)物王國“國寶大派對(duì)”、園博苑草雕藝術(shù)展玩出新花樣；串聯(lián)各大景區(qū)、酒店的全省首部復(fù)古旅游鐺鐺車創(chuàng)新營銷、推出“一站式優(yōu)惠”；首次對(duì)外開放的市圖書館集美新館迅速成為新晉“網(wǎng)紅打卡”地標(biāo)；雙龍?zhí)丁⒐砰猩角f等鄉(xiāng)村休閑游項(xiàng)目受熱捧……

剛剛過去的國慶黃金周，集美旅游亮點(diǎn)紛呈。憑借著全新打造的“集美親子歡聚節(jié)”、各大景區(qū)推出的數(shù)十場(chǎng)主題活動(dòng)以及串聯(lián)全區(qū)的特色旅游專線鐺鐺車，集美旅游定位親子市場(chǎng)、開發(fā)創(chuàng)新項(xiàng)目、整合區(qū)域資源，以高品質(zhì)、創(chuàng)新型的旅游產(chǎn)品吸引家庭游、增加過夜率，市場(chǎng)表現(xiàn)再創(chuàng)歷史新高。

數(shù)據(jù)顯示，10月1-7日，集美區(qū)共接待游客164.18萬人次，同比增長60.88%；旅游住宿設(shè)施接待游客7.42萬人次，同比增長41.53%；活動(dòng)、文化等場(chǎng)所接待游客48.52萬人次；實(shí)現(xiàn)旅游收入8.41億元，同比增長63.7%。

值得一提的是，今年國慶集美區(qū)游客人數(shù)首次位列全市第一；全區(qū)接待游客人次、旅游收入增幅超過六成，增幅均為全市第一。

【經(jīng)驗(yàn)】

求新求變

推動(dòng)“旅游+”

跨界融合

今年國慶，集美旅游持續(xù)“求新求變”，推動(dòng)“旅游+”跨界融合，讓活動(dòng)不僅是活動(dòng)，更是即興景點(diǎn)；公交不僅是公交，更是流動(dòng)景點(diǎn)；熊貓不僅是熊貓，更是IP景點(diǎn)；酒店不僅是酒店，更是演藝景點(diǎn)；文化不僅是文化，更是文旅景點(diǎn)。通過策劃創(chuàng)新項(xiàng)目、塑造“網(wǎng)紅”，不斷為旅游市場(chǎng)注入新活力。

“集美將持續(xù)以品牌項(xiàng)目為載體，以深化旅游供給側(cè)改革為主線，不斷豐富城市旅游產(chǎn)品，持續(xù)提升旅游品質(zhì)和旅游體驗(yàn)。”集美區(qū)相關(guān)負(fù)責(zé)人說，未來，集美將進(jìn)一步強(qiáng)化自有旅游IP“國際集美節(jié)”，繼續(xù)鎖定親子客群，帶動(dòng)集美旅游的持續(xù)良好發(fā)展。

此外，集美區(qū)將融合旅游與集美的文化、產(chǎn)業(yè)、商業(yè)等全區(qū)資源，提升“吃、住、行、娛、購、游”等旅游要素，串聯(lián)轄區(qū)文化旅游項(xiàng)目形成群體效應(yīng)，打造全域旅游格局，吸引更多游客到集美旅游、住宿、消費(fèi)，打造“品牌活動(dòng)+整合營銷+沉浸式體驗(yàn)+品質(zhì)消費(fèi)”的旅游“集美模式”，助力人文集美發(fā)展。

【亮點(diǎn)】

創(chuàng)新項(xiàng)目精準(zhǔn)定位親子市場(chǎng)

“我最喜歡氣球節(jié)的小兔子和小矮人了，今天在氣球迷宮，我跟它們合照了好幾張。”在親子歡聚節(jié)的氣球迷宮，5歲周琪萱興奮地拉著媽媽拍照。位于園博苑南門的親子歡聚節(jié)主會(huì)場(chǎng)每天“人氣爆棚”，7天時(shí)間接待游客7.48萬人次。在這里，集美攜手騰訊QQ超級(jí)會(huì)員打造的親子快閃樂園、氣球節(jié)巨型迷宮、全省最高的QQ超級(jí)會(huì)員造型、超級(jí)飛車、怪企鵝真人娃娃機(jī)等多個(gè)互動(dòng)娛樂項(xiàng)目，吸引了全國各地的親子家庭前來打卡，留下“集美記憶”。從早9點(diǎn)到晚9點(diǎn)連續(xù)不斷的外國氣球藝術(shù)家、樂隊(duì)表演等演繹項(xiàng)目，更讓游客流連忘返。

據(jù)了解，作為此前國慶集美人氣項(xiàng)目“國際氣球節(jié)”的升級(jí)版，今年的親子歡聚節(jié)內(nèi)容更為多元、更加突出“寓教于樂”，并與各大景區(qū)形成聯(lián)動(dòng)，凸顯出集美旅游的創(chuàng)新元素。

“親子市場(chǎng)是重要的分眾市場(chǎng)，也是高質(zhì)量的旅游市場(chǎng)，符合集美的旅游特質(zhì)。”集美區(qū)文體廣電出版旅游局負(fù)責(zé)人介紹，依托集美百年學(xué)村的底蘊(yùn)和轄區(qū)特色旅游資源，著眼于親子旅游的市場(chǎng)潛力，近年來集美不斷完善親子游的旅游要素，打造從景區(qū)到項(xiàng)目到配套的完整閉環(huán)，打響“親子勝地、研學(xué)之都”旅游新品牌。

在集美，像親子歡聚節(jié)這樣的大型旅游節(jié)慶和主題品牌項(xiàng)目，已經(jīng)成為帶動(dòng)旅游轉(zhuǎn)型升級(jí)的新引擎，這樣的創(chuàng)新項(xiàng)目也逐漸成為節(jié)假日集美的“新景點(diǎn)”，讓市民游客倍感期待。“廈門寸土寸金，如何集約空間，激發(fā)已有景區(qū)、旅游項(xiàng)目的生命力，讓市民游客感到‘常玩常新’，是提升旅游品質(zhì)、擴(kuò)大旅游市場(chǎng)的關(guān)鍵。”集美區(qū)相關(guān)負(fù)責(zé)人表示，近年來，集美區(qū)不斷通過改革創(chuàng)新、項(xiàng)目帶動(dòng)加快旅游業(yè)供給側(cè)改革，從找準(zhǔn)親子旅游定位，到謀劃生成氣球節(jié)、親子節(jié)等主題活動(dòng)，積極引進(jìn)熊貓科普教育基地等大IP項(xiàng)目，都體現(xiàn)了集美在做大旅游市場(chǎng)蛋糕方面的主動(dòng)布局、創(chuàng)新作為。

今年備受矚目的親子歡聚節(jié)，就是對(duì)園博苑這一傳統(tǒng)景區(qū)運(yùn)營的全新嘗試，通過主題鮮明的項(xiàng)目策劃，豐富了園博苑的旅游產(chǎn)品和體驗(yàn)內(nèi)容，并與周邊景區(qū)互送客流，延長了區(qū)域消費(fèi)時(shí)間、停留時(shí)間，進(jìn)一步打響了集美作為全域旅游目的地的品牌。國慶七天，親子歡聚節(jié)共計(jì)吸引游客超7萬人次，顯現(xiàn)出“老景區(qū)新玩法”引發(fā)的市場(chǎng)共鳴。

景區(qū)聯(lián)動(dòng)形成合力帶動(dòng)客流

今年國慶集美定位親子市場(chǎng)，依托2018集美親子歡聚節(jié)主會(huì)場(chǎng)，與多個(gè)景區(qū)活動(dòng)聯(lián)動(dòng)，形成旅游合力，進(jìn)一步吸睛、吸金。

“這個(gè)國慶黃金周，誠毅科探中心游客量同比增長68%，每天接待游客超萬人。新推出的火星雪樂園項(xiàng)目頗受歡迎，尤其受到孩子們的喜愛。”誠毅科技探索中心負(fù)責(zé)人介紹。今年國慶推出的火星雪樂園打造常溫下的冰雪狂歡，800平方米的無敵雪場(chǎng)對(duì)沒見過雪的南方孩子吸引力非凡，七天接待游客7.66萬人次。不少家庭結(jié)伴前往，約上小伙伴一起堆雪人、打雪仗，體驗(yàn)玩雪樂趣。

靈玲國際馬戲城國慶連推三檔大型活動(dòng)，全新升級(jí)的《生死魔輪》馬戲節(jié)目精彩十足，閱兵禮“百獸狂歡”上演動(dòng)物花車大巡游，而“國寶大派對(duì)”讓游客能與可愛的熊貓兄弟近距離互動(dòng)，七天吸引游客11.02萬人次。

園博苑因地制宜，結(jié)合海洋島花海舉辦2018年草雕藝術(shù)展，展出數(shù)量達(dá)到22組，打造稻草人網(wǎng)紅打卡點(diǎn)，七天吸引游客13.44萬人次。

此外，鰲園景區(qū)開展了版畫畫展、鰲園楹聯(lián)及碑文拓片體驗(yàn)等一系列嘉庚主題活動(dòng)，讓更多人了解嘉庚精神；老院子景區(qū)攜手臺(tái)灣木偶界，舉辦首屆海峽兩岸木偶藝術(shù)嘉年華，七天吸引游客9.74萬人次；天沐溫泉推出美食派對(duì)，打造“養(yǎng)身套餐”等等，進(jìn)一步聚集人氣。

而全省最大圖書館——廈門圖書館新館落地集美，“萬巷更新”的文創(chuàng)街區(qū)集美大社打造的“潮盛大社”活動(dòng)等，都與集美的景區(qū)形成合力，迅速帶動(dòng)域內(nèi)客流量。

特色休閑

鄉(xiāng)村游生態(tài)游火熱

金秋十月，瓜果飄香。國慶期間，集美的鄉(xiāng)村休閑游、生態(tài)體驗(yàn)游也吸引著眾多的都市游客。

釣魚、摘水果、爬山、土窖烤地瓜……位于集美灌口新324國道旁的“省級(jí)休閑農(nóng)業(yè)示范點(diǎn)”古樾山莊人氣漸旺。這里不僅是假期放松心情的好地方，還是親子研學(xué)基地。“游客很多，有時(shí)一個(gè)上午就要接待800人。”山莊負(fù)責(zé)人說。

距離古樾山莊不遠(yuǎn)，擁有華東地區(qū)最大滑草場(chǎng)的雙龍?zhí)渡鷳B(tài)景區(qū)也在國慶期間迎來眾多親子游客。

近年來，集美區(qū)圍繞農(nóng)村一二三產(chǎn)業(yè)融合發(fā)展，大力培育鄉(xiāng)村休閑旅游、文化體驗(yàn)、農(nóng)村電商等現(xiàn)代農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)，不僅打造了張莊、城內(nèi)等傳統(tǒng)美麗鄉(xiāng)村，更是以古樾山莊、龍谷山莊、99間大厝等聯(lián)結(jié)成片，形成多樣化的集美鄉(xiāng)村特色休閑旅游格局。

整合營銷

各大酒店入住率高

景區(qū)、活動(dòng)帶來的巨大客流也為集美的酒店賓館業(yè)帶來利好。據(jù)統(tǒng)計(jì)，國慶黃金周，集美賓館酒店平均入住率為72.66%，比去年同期提高3.92個(gè)百分點(diǎn)，北海灣惠龍萬達(dá)嘉華酒店、羅約溫泉酒店、靈玲大酒店等高級(jí)酒店一度呈現(xiàn)“一房難求”的火爆景象。10月2日到10月4日，幾家高星酒店入住率均接近100%。

“10月2日、3日的入住率最高，住客以家庭出游為主，酒店的溫泉設(shè)施、兒童樂園使用率較高。”北海灣惠龍萬達(dá)嘉華酒店負(fù)責(zé)人張智群說，今年酒店與鐺鐺車、景區(qū)推出互動(dòng)優(yōu)惠，進(jìn)一步吸引客流。

事實(shí)上，今年節(jié)前在集美區(qū)國慶旅游通氣會(huì)上，各個(gè)景區(qū)、酒店均對(duì)今年集美國慶旅游情況存在擔(dān)憂，靈玲大酒店負(fù)責(zé)人黃俏珠表示，節(jié)前靈玲大酒店的預(yù)訂率僅為四成，能打好這場(chǎng)“翻身”仗，很大程度上得益于集美區(qū)的整合營銷。

【舉措】

鐺鐺車聯(lián)手景區(qū)

推出組合優(yōu)惠

品質(zhì)旅游是旅游業(yè)態(tài)發(fā)展的必然，創(chuàng)新則是旅游業(yè)持續(xù)發(fā)展的核心競(jìng)爭(zhēng)力，單一的觀光已經(jīng)不能滿足大眾旅游時(shí)代游客的需求。

今年國慶，集美從供給側(cè)改革角度切入，勇于創(chuàng)新、抓好品質(zhì)，打造了特色旅游專線鐺鐺車、集美旅游線上小程序等一系列旅游產(chǎn)品，助推國慶旅游市場(chǎng)。

今年國慶是地鐵1號(hào)線開通后迎來的首個(gè)國慶長假，也是集美旅游專線車鐺鐺車首次與各大景區(qū)、活動(dòng)聯(lián)手推出組合式優(yōu)惠，優(yōu)惠力度堪稱史上“最劃算”。比如，國慶期間憑學(xué)生證、E通卡乘坐鐺鐺車可享免費(fèi)或打折；憑集美各大景區(qū)門票免費(fèi)坐鐺鐺車，反過來憑鐺鐺車上的優(yōu)惠券則能以最低的價(jià)格買到景區(qū)門票，這種省心省錢的“組合拳”讓市民游客體驗(yàn)“一站式”便利，享受集美旅游VIP的待遇。

“天沐溫泉對(duì)乘坐鐺鐺車的游客不僅實(shí)行OTA優(yōu)惠票價(jià)，還有立減5元購票優(yōu)惠，同時(shí)還提供50張門票給鐺鐺車乘客抽獎(jiǎng)。”天沐溫泉景區(qū)負(fù)責(zé)人舒紅梅說，在景區(qū)、鐺鐺車的聯(lián)動(dòng)刺激下，國慶假期天沐溫泉景區(qū)游客人數(shù)同比增幅達(dá)45%。

“鐺鐺車本身是一個(gè)講述集美旅游故事的好載體。”集美區(qū)文體廣電出版旅游局負(fù)責(zé)人告訴記者，從城市旅游品牌推廣的角度看，鐺鐺車不失為一個(gè)好平臺(tái)，游客可以借助鐺鐺車加深對(duì)人文集美的了解，未來集美將整合轄區(qū)更多的景區(qū)、旅行社等旅游行業(yè)單位，通過這個(gè)平臺(tái)營銷推廣。

“國慶期間，鐺鐺車每天40班，每班可搭乘20人。”負(fù)責(zé)人介紹，國慶7天共有近4986人次搭乘鐺鐺車，平均每班17.74人次，“上座率”頗高。

全媒體創(chuàng)新營銷

率先推出小程序

打通線上線下的全面宣傳格局，也是國慶集美旅游取得亮眼成績的重要因素。據(jù)介紹，國慶期間，集美區(qū)以新媒體為主，傳統(tǒng)媒體+移動(dòng)手機(jī)端為輔，精準(zhǔn)到達(dá)目標(biāo)人群，總覆蓋人數(shù)超千萬，并率先推出了形式新穎的線上服務(wù)平臺(tái)——“集美旅游”線上小程序。

“今年國慶試運(yùn)行的‘集美旅游’線上小程序，就像藏在游客手機(jī)里的旅游服務(wù)管家，集景區(qū)介紹、門票購買、旅游導(dǎo)覽、攻略查詢?yōu)橐惑w，不論是文字、圖片還是視頻，都可以完美呈現(xiàn)出來，更加方便快捷。”負(fù)責(zé)人介紹。

針對(duì)“親子”這一特殊的游客群體，集美還創(chuàng)新性地采用了社群營銷方式。主打親子活動(dòng)的OTA平臺(tái)廈門俠侶網(wǎng)負(fù)責(zé)人表示，親子群體自帶圈層效應(yīng)，在此次集美的國慶旅游營銷中，他們采取對(duì)旅游達(dá)人、社群領(lǐng)袖進(jìn)行定向傳播，通過意見領(lǐng)袖向更多社群傳播，帶動(dòng)大家更加關(guān)注集美旅游。

此外，集美還聯(lián)合攜程、俠侶網(wǎng)等多家OTA平臺(tái)開啟營銷新模式，實(shí)現(xiàn)旅游收入和線上流量宣傳的雙增長。

優(yōu)化消費(fèi)環(huán)境

確保旅游品質(zhì)

品牌活動(dòng)精彩、景區(qū)活動(dòng)豐富，不斷創(chuàng)新的旅游產(chǎn)品，使得游客消費(fèi)需求得到全面滿足。歡聚節(jié)期間，通過活動(dòng)與景區(qū)間聯(lián)動(dòng)機(jī)制的創(chuàng)新，大大延長了游客在集美游玩的時(shí)間，實(shí)現(xiàn)了景區(qū)與周邊餐飲、住宿、購物等行業(yè)的有效聯(lián)動(dòng)。

同時(shí)，集美堅(jiān)持以全域旅游理念為指導(dǎo)，加強(qiáng)對(duì)假日前后旅游市場(chǎng)的明察暗訪，嚴(yán)厲打擊各類旅游市場(chǎng)頑疾，全區(qū)假日旅游市場(chǎng)秩序良好，確保旅游品質(zhì)。