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原標題:連續(xù)6年提升 2018年廈門市民質(zhì)量滿意度出爐

連續(xù)6年提升 2018年廈門市民質(zhì)量滿意度出爐

連續(xù)6年提升 2018年廈門市民質(zhì)量滿意度出爐

9月14日上午,全國政協(xié)常委、提案委員會副主任、原國家質(zhì)檢總局局長支樹平應(yīng)邀為廈門市管干部作質(zhì)量強國戰(zhàn)略專題輔導(dǎo)報告。

根據(jù)廈門市2018年干部教育培訓(xùn)計劃,市委組織部、市質(zhì)監(jiān)局還于本月下旬共同舉辦廈門市質(zhì)量強市戰(zhàn)略專題培訓(xùn)班,以進一步強化我市各級干部的質(zhì)量意識,為推動我市高質(zhì)量發(fā)展、打造高素質(zhì)高顏值的現(xiàn)代化國際化城市、建設(shè)“五大發(fā)展”示范市打牢思想基礎(chǔ)。

9月是全國“質(zhì)量月”,廈門市質(zhì)量強市領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室發(fā)文在全市范圍開展“質(zhì)量月”活動,部署了一系列質(zhì)量提升活動。

今年“質(zhì)量月”活動主題為“加強市場監(jiān)管建設(shè)質(zhì)量強市”。9月3日,市質(zhì)監(jiān)局召開以“重信用、提品質(zhì)、創(chuàng)品牌”為主題的2018年全市質(zhì)量信用建設(shè)推進會,號召我市廣大企業(yè)深入開展質(zhì)量提升行動,宣告我市2018年“質(zhì)量月”活動正式啟動。

除了質(zhì)監(jiān)部門,“質(zhì)量月”期間,我市市場監(jiān)管、教育、公安、環(huán)保等33個部門和單位也各自從質(zhì)量提升、質(zhì)量宣傳、質(zhì)量整治、質(zhì)量服務(wù)、消費維權(quán)、改善營商環(huán)境等方面,籌劃安排了豐富多樣的活動,為企業(yè)提質(zhì)轉(zhuǎn)型升級提供內(nèi)生動力,為老百姓解決質(zhì)量實際問題。

2017年度制造業(yè)質(zhì)量競爭力指數(shù)出爐

廈門進入制造業(yè)

高質(zhì)量發(fā)展領(lǐng)跑方陣

連續(xù)6年提升 2018年廈門市民質(zhì)量滿意度出爐

廈門網(wǎng)訊(廈門日報記者 陳泥 通訊員 章錦標)2017年,在廈門市委市政府正確領(lǐng)導(dǎo)下,全市認真貫徹落實“五大發(fā)展”理念,堅持穩(wěn)中求進工作總基調(diào),深化供給側(cè)結(jié)構(gòu)性改革,促進新舊動能轉(zhuǎn)換,提升質(zhì)量效益水平,穩(wěn)步推進制造業(yè)轉(zhuǎn)型升級。

市質(zhì)監(jiān)局、市統(tǒng)計局、國家統(tǒng)計局廈門調(diào)查隊日前聯(lián)合發(fā)布的《2017年度廈門市制造業(yè)質(zhì)量競爭力指數(shù)公報》透露,2017年度廈門市規(guī)模以上制造業(yè)質(zhì)量競爭力指數(shù)為90.30,較2016年提高0.52,提前完成“制造業(yè)質(zhì)量競爭力指數(shù)達到90分”的目標,邁入較強質(zhì)量競爭力階段,我市也進入了制造業(yè)高質(zhì)量發(fā)展“領(lǐng)跑方陣”。

12個統(tǒng)計指標6個有提升

從制造業(yè)質(zhì)量競爭力12個統(tǒng)計指標來看,與2016年度相比,我市2017年工業(yè)成本費用利潤率、產(chǎn)品監(jiān)督抽查合格率、出口商品檢驗合格率、研究與試驗發(fā)展經(jīng)費比重、技術(shù)改造經(jīng)費比重、人均產(chǎn)品銷售收入6個指標有所上升,產(chǎn)品質(zhì)量等級品率、工程技術(shù)人員比重、質(zhì)量管理體系認證率、新產(chǎn)品銷售比重、國際市場銷售率5個指標略有下降,每億元產(chǎn)值擁有專利數(shù)指標持平。

《公報》指出,總體來看,廈門市制造業(yè)產(chǎn)品質(zhì)量安全穩(wěn)定可靠,企業(yè)經(jīng)營效益明顯提升,轉(zhuǎn)型升級步伐持續(xù)加快,高質(zhì)量發(fā)展特征逐步顯現(xiàn)。不過,應(yīng)重點關(guān)注企業(yè)新產(chǎn)品開發(fā)動力不足、國際貿(mào)易環(huán)境持續(xù)惡化等問題,防范內(nèi)外部環(huán)境帶來的風(fēng)險和挑戰(zhàn)。

湖里區(qū)排名躍居全市第一

根據(jù)測算,2017年,全市6個行政區(qū)制造業(yè)質(zhì)量競爭力指數(shù)由高到低依次是:湖里區(qū)92.02,思明區(qū)90.72,集美區(qū)90.53,海滄區(qū)90.12,翔安區(qū)88.78,同安區(qū)85.89。

湖里區(qū)得分較上年提高1.66,位居全市第一。思明區(qū)、集美區(qū)、海滄區(qū)均進入較強競爭力階段,在全市處于“第二梯隊”,翔安區(qū)、同安區(qū)仍處于中等競爭力階段,在全市處于“第三梯隊”。

三個主要產(chǎn)業(yè)跨入較強競爭力階段

《公報》指出,2017年,全市5個主要產(chǎn)業(yè)中,平板顯示產(chǎn)業(yè)、機械裝備產(chǎn)業(yè)、生物與新醫(yī)藥產(chǎn)業(yè)質(zhì)量競爭力指數(shù)分別為93.41、92.60和91.08,處于較強競爭力發(fā)展階段。計算機與通訊設(shè)備產(chǎn)業(yè)質(zhì)量競爭力指數(shù)為89.03,處于中等競爭力發(fā)展階段。而農(nóng)副產(chǎn)品和食品加工產(chǎn)業(yè)質(zhì)量競爭力指數(shù)為78.79,處于欠競爭力發(fā)展階段。

與2016年度相比,生物與新醫(yī)藥產(chǎn)業(yè)顯著提高3.42,跨入較強競爭力階段;平板顯示、機械裝備兩大產(chǎn)業(yè)分別提高1.87和1.85,仍處于較強競爭力發(fā)展階段;計算機與通訊設(shè)備產(chǎn)業(yè)小幅提高0.47,處于中等競爭力發(fā)展階段;農(nóng)副產(chǎn)品和食品加工產(chǎn)業(yè)小幅下降0.48,連續(xù)多年徘徊在欠競爭力階段。

2017年度六個服務(wù)行業(yè)顧客滿意度出爐

廈門服務(wù)業(yè)顧客滿意度測評

總體得分保持全省第一

連續(xù)6年提升 2018年廈門市民質(zhì)量滿意度出爐

廈門網(wǎng)訊(廈門日報記者 陳泥 通訊員 章錦標)為科學(xué)評估全市服務(wù)業(yè)質(zhì)量水平,鞏固和深化質(zhì)量強市建設(shè),市質(zhì)量強市工作領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室委托第三方機構(gòu)開展了2017年度廈門市服務(wù)業(yè)顧客滿意度測評,具體涉及銀行、旅游、養(yǎng)老服務(wù)、零售、移動通信、現(xiàn)代物流六個行業(yè)。測評結(jié)果顯示,2017年度,廈門市服務(wù)業(yè)顧客滿意度測評總體得分為81.13分、排名全省第一。

據(jù)測算,2017年度,我市六個服務(wù)業(yè)顧客滿意度得分及排名為:銀行業(yè)(83.78分),居全省第一;移動通信業(yè)(82.21分),居全省第一;旅游業(yè)(80.91分),居全省第一;養(yǎng)老服務(wù)業(yè)(80.41分),居全省第一名;零售業(yè)(78.47分),居全省第二;現(xiàn)代物流業(yè)(81.01分),居全省第三。

從全市六個區(qū)來看,服務(wù)業(yè)顧客滿意度測評平均得分由高到低依次是:思明區(qū)(82.09分)、集美區(qū)(81.32分)、湖里區(qū)(81.18分)、同安區(qū)(80.97分)、海滄區(qū)(80.69分)、翔安區(qū)(80.52分)。其中,思明區(qū)、集美區(qū)、湖里區(qū)高于全市平均水平(81.13分),同安區(qū)、海滄區(qū)、翔安區(qū)低于全市平均水平。

據(jù)了解,此次是第二次委托第三方對我市六個服務(wù)行業(yè)開展顧客滿意度測評。

2018年市民質(zhì)量滿意度出爐

市民質(zhì)量總體滿意度

連續(xù)六年提升

連續(xù)6年提升 2018年廈門市民質(zhì)量滿意度出爐

廈門網(wǎng)訊(廈門日報記者 陳泥 通訊員 高麗軍)為大力弘揚“民生至上、品質(zhì)廈門”城市質(zhì)量精神,全面提高產(chǎn)品、工程、服務(wù)、環(huán)境和公共管理領(lǐng)域質(zhì)量供給水平,持續(xù)提升市民質(zhì)量知曉度、參與度和滿意度,市質(zhì)量強市工作領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室今年8月組織開展了市民質(zhì)量滿意度調(diào)查,并征集市民關(guān)心的質(zhì)量問題及意見建議。

日前公布的《2018年廈門市市民質(zhì)量滿意度報告》透露,2018年,市民對我市質(zhì)量總體滿意度為84.5分,較2017年的84.09分提高0.41分,連續(xù)六年實現(xiàn)穩(wěn)步提升。

公共管理質(zhì)量得分最高

據(jù)了解,本次測評采用現(xiàn)場問卷調(diào)查方式,問卷內(nèi)容包括市民質(zhì)量滿意度和市民關(guān)心的質(zhì)量問題兩部分,共發(fā)放問卷2550份,回收有效問卷2505份。

測評結(jié)果顯示,按質(zhì)量領(lǐng)域劃分,2018年產(chǎn)品質(zhì)量、工程質(zhì)量、服務(wù)質(zhì)量、環(huán)境質(zhì)量和公共管理質(zhì)量滿意度分別為83.25分、85.38分、84.23分、83.72分、85.90分。同比2017年,產(chǎn)品質(zhì)量、工程質(zhì)量、服務(wù)質(zhì)量和公共管理質(zhì)量滿意度均有所提升,而環(huán)境質(zhì)量滿意度則略有下降。

按行政區(qū)域劃分,各區(qū)市民質(zhì)量滿意度依次為:思明區(qū)88.2分、集美區(qū)86.3分、海滄區(qū)84.67分、湖里區(qū)83.79分、翔安區(qū)80.36分、同安區(qū)80.04分。同比2017年,思明區(qū)、集美區(qū)、海滄區(qū)和湖里區(qū)均有不同程度的提升,而翔安區(qū)和同安區(qū)則有所下降。

民生相關(guān)領(lǐng)域質(zhì)量最受關(guān)注

本次調(diào)查結(jié)果顯示,市民關(guān)注的質(zhì)量類別與往年一樣,集中在與民生息息相關(guān)的各領(lǐng)域,其中,在產(chǎn)品質(zhì)量方面,排名前三的類別為加工食品、電子產(chǎn)品、農(nóng)產(chǎn)品;在工程質(zhì)量方面,排名前三的類別為住宅、公共建筑、廠房;在服務(wù)質(zhì)量方面,排名前三的類別為餐飲服務(wù)、住宿、購物服務(wù);在環(huán)境質(zhì)量方面,排名前三的類別為噪聲、一般垃圾處理、污水排放;在公共管理質(zhì)量方面,排名前三的類別為醫(yī)療服務(wù)、中小學(xué)教育、公共交通。

本次調(diào)查還征集到市民對產(chǎn)品質(zhì)量、工程質(zhì)量、服務(wù)質(zhì)量、環(huán)境質(zhì)量以及公共管理質(zhì)量領(lǐng)域的意見和建議共1180條。其中,產(chǎn)品質(zhì)量方面共征集254條意見和建議,工程質(zhì)量方面共征集208條意見和建議,服務(wù)質(zhì)量方面共征集176條意見和建議,環(huán)境質(zhì)量方面共征集253條意見和建議,公共管理質(zhì)量方面共征集意見和建議289條。

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質(zhì)量違法案例曝光

今年以來,市質(zhì)監(jiān)局以市民關(guān)心、關(guān)注的質(zhì)量問題為重點,繼續(xù)加大質(zhì)量、特種設(shè)備、計量等領(lǐng)域違法行為打擊力度,截至目前共計查處行政案件91起,罰沒款124萬余元,不斷推動企業(yè)提高誠信意識和質(zhì)量水平,有力維護了市民質(zhì)量合法權(quán)益。

案件1

生產(chǎn)不合格LED吸頂燈

涉案企業(yè)被罰沒4223元

艾笛森(廈門)光電科技有限公司生產(chǎn)的規(guī)格為D141248W的固定式燈具(LED吸頂燈),經(jīng)省產(chǎn)品質(zhì)量監(jiān)督檢驗研究院檢驗被判定為不合格,不合格項目為電源端子騷擾電壓。根據(jù)《廈門經(jīng)濟特區(qū)產(chǎn)品質(zhì)量監(jiān)督管理條例》第十三條第一款第(三)項和第三十六條規(guī)定,質(zhì)監(jiān)部門對其作出沒收不合格固定式燈具(LED吸頂燈)1盞(備用樣品),并處罰沒款人民幣4223元的處罰。

案件2

未經(jīng)許可從事氣瓶充裝

涉事公司被罰20萬

廈門科氣工貿(mào)有限公司在氣瓶充裝許可證已經(jīng)超過有效期的情況下,仍從事氣瓶充裝,被執(zhí)法人員現(xiàn)場檢查發(fā)現(xiàn)。根據(jù)《中華人民共和國特種設(shè)備安全法》第八十五條第二款規(guī)定,質(zhì)監(jiān)部門當(dāng)場責(zé)令停止無證充裝的違法行為,并依法沒收違法充裝的氣瓶16只,處罰款人民幣20萬元。

案件3

使用不合格電子秤

問題餐廳被罰1500元

位于思明區(qū)南華路23號的廈門市思明區(qū)趙富超餐廳一臺用于海鮮產(chǎn)品稱重結(jié)算的電子計價秤,在執(zhí)法人員現(xiàn)場檢查中被發(fā)現(xiàn),用2kg的砝碼檢定卻顯示了2.6kg的示值。后經(jīng)市衡器檢定站檢定,該電子秤被判定為不合格計量器具。

依據(jù)《中華人民共和國計量法》第二十六條及《中華人民共和國計量法實施細則》第四十六條規(guī)定,質(zhì)監(jiān)部門對其作出沒收不合格電子計價秤1臺,并處罰款人民幣1500元的處罰。9月19日,市質(zhì)監(jiān)部門還牽頭組織集中銷毀42臺不合格電子秤活動。

責(zé)任編輯:黃仙妹

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