原標題:廈門“e政務”便民服務站再升級 首推網(wǎng)證申領功能
海峽網(wǎng)訊(廈門網(wǎng)記者羅維維 沈偉彬)廈門市為民辦實事項目、被群眾譽為“家門口不打烊的政務服務窗口”的廈門“e政務”便民服務站,經(jīng)過近一年的試點,二期建設已全面鋪開,站點布設和服務功能全面升級。8月21日上午,市公安局、市政務服務中心管委會在市政務服務中心聯(lián)合舉行“e政務”便民服務站二期建設啟動儀式,首批新增30個新站點正式亮相;自助非稅移動支付、網(wǎng)證支付寶申領使用、交管122刷臉登陸三大功能模塊全新上線,服務事項從原來的46項增加到67項,為市民群眾提供更加便捷豐富的政務服務。
今年將新增站點150個,站點分布更多元
“e政務”便民服務站是由市公安局主辦,市政務服務中心管委會、市人社局、交通局等單位協(xié)辦。去年9月以來,創(chuàng)新采用公安部“互聯(lián)網(wǎng)+可信身份認證”技術,實行“刷臉自助辦事+入駐24小時社區(qū)便利店”模式,把政務服務送到群眾家門口。目前,已服務群眾近20萬人,辦理業(yè)務20余萬筆,深受市民群眾喜愛。
根據(jù)市委市政府2018年為民辦實事工作安排,今年,全市將新增150個站點,目前已完成了30個新增站點建設工作,其余站點將在年底前建設完成。屆時,全市“e政務”便民服務站將擴增至200個。同時,全力推進各部門服務事項接入,將借助“i廈門”平臺提升改造契機,進一步豐富“e政務”便民服務站的服務內容,服務事項年底有望突破100項。
新增站點進駐場所類型更加多元化,除了繼續(xù)保持與見福、天虹微喔、美宜佳等連鎖便利店企業(yè)開展政企合作建站的模式外,本次還增加了位于市、區(qū)兩級政務服務中心,公交集團特運培訓中心,車管所、交警大隊、派出所等不同類型政務服務窗口,以及位于地鐵、BRT等車站的便民服務站。多元化布點進一步滿足了各類用戶群體在不同場景的使用需求,讓辦事群眾能夠更為便捷地享受到就近辦事服務,把政務服務送到群眾家門口,真正打造“15分鐘便民服務圈”。
實現(xiàn)自助式“非稅移動支付”功能
為進一步方便廣大群眾,經(jīng)市公安局、市財政局、市非稅中心、市財政信息中心、銀聯(lián)公司、銀聯(lián)商務公司、同步天成公司等共同努力推動下,對“e政務”便民服務自助一體機進行了升級改造,專門增加了掃碼模塊,使自助機實現(xiàn)了市非稅繳款手機移動支付功能,全面支持銀聯(lián)閃付、支付寶、微信等移動支付手段。群眾在“e政務”便民服務站繳交市非稅收入時,只需根據(jù)屏幕操作指引進入非稅移動支付繳款界面,隨后出示手機上銀聯(lián)閃付、支付寶、微信的移動支付付款碼,并在自助終端的移動支付掃碼區(qū)掃碼后就可以輕松完成市非稅收入繳交。
廈門市財政局本著便民利民的服務宗旨,充分運用科技的力量,開拓創(chuàng)新,深化財政放管服,精準將公共服務延伸至老百姓“指尖”,在原有11種非稅繳款渠道的基礎上再添“新成員”,于2017年6月成功將微信、支付寶、銀聯(lián)錢包等移動支付引入非稅繳款渠道。廈門市市屬執(zhí)收單位149家,截止2018年7月,移動支付繳款方式已覆蓋91.9%的市屬執(zhí)收單位。
全省率先推出網(wǎng)證支付寶申領使用服務功能
身份證網(wǎng)上功能憑證由公安部第一研究所推出,以居民身份證數(shù)據(jù)為信任根,是實體身份證芯片唯一對應的電子映射文件,通過國家“互聯(lián)網(wǎng)+可信身份認證平臺”簽發(fā),為各級政府機關、企事業(yè)單位開展“互聯(lián)網(wǎng)+政務服務”以及便民、益民、惠民服務提供權威、統(tǒng)一的認證服務。網(wǎng)證支付寶服務正是基于該項技術推出的身份證網(wǎng)上功能憑證的支付寶應用。
經(jīng)公安部第一研究所、市公安局、螞蟻金服集團共同合作,我市在全省率先推出網(wǎng)證支付寶申領使用服務。用戶首次申領網(wǎng)證時,首先通過“e政務”便民服務站的“開通身份證網(wǎng)上功能”模塊,根據(jù)操作提示開通相關功能并設置8位認證碼后,再打開手機支付寶“卡包”內的“證件”功能,根據(jù)提示完成“刷臉”等相關認證,并在最后的“輸入網(wǎng)證升級密碼”框內輸入之前設置的“8位數(shù)字認證碼”后,就可以完成網(wǎng)證的領取。
“e政務”自助機同時可以使用網(wǎng)證。今后要在“e政務”上辦事,只要點開支付寶中的網(wǎng)證二維碼,自助機的掃碼區(qū)掃一掃,就可以不帶身份證直接“刷臉”辦事了。網(wǎng)證支付寶申領功能安全性強,申領簡便,它的推廣使用將大大方便群眾。下一步,我市警方還將積極推動網(wǎng)證在更多網(wǎng)上網(wǎng)下領域的使用場景,讓市民群眾生活、辦事更加便利。
全省率先實現(xiàn)交管122刷臉登錄自助服務
公安部交通安全互聯(lián)網(wǎng)綜合服務管理平臺(簡稱122平臺),是由公安部統(tǒng)一研發(fā)、各地公安機關交通管理部門部署運營,為交通參與者提供公安交管業(yè)務辦理、預約、宣傳,信息告知、查詢等服務“互聯(lián)網(wǎng)+”便民利民服務平臺。
在公安部交通管理科學研究所、福建省公安廳交警總隊以及市公安局的共同努力下,廈門“e政務”便民服務站成為全省首個122平臺自助服務應用端。市民群眾可以通過“刷身份證+刷臉”的方式,在“e政務”便民服務站上實現(xiàn)免密碼登錄福建省交通安全綜合服務管理平臺,可自助全流程辦理補換領機動車行駛證、補換領駕駛證等21項車駕管業(yè)務,為群眾提供更多辦事渠道的選擇。
同時,公安部交通管理科學研究所、省交警總隊還把廈門作為“12123”APP手機刷臉面簽的試點城市(正在測試試用中) ,廈門市民用手機即可輕松實現(xiàn)“面簽”,然后可以網(wǎng)上辦理22項車駕管業(yè)務,極大地方便了群眾。
組建“e政務”志愿服務隊
廈門“e政務”便民服務站均配有專兼職的導服人員,目前全市已有導服人員300余名,其中,有的是便利店員工,有的是車站工作人員,有的是政務窗口工作人員,他們隨時隨地為前來辦事的群眾提供熱情周到的導服、咨詢服務,讓辦事群眾倍感親切。為了進一步規(guī)范“e政務”導服人員管理,進一步提升便民服務質量,市公安局成立了“e政務”志愿服務隊,制定了服務規(guī)范,并將導服工作納入“廈門百姓”開展積分管理。“e政務”志愿導服隊員在宣傳引導群眾操作使用“e政務”便民服務站后,可以通過“廈門百姓”獲得一定的積分獎勵,進一步激發(fā)志愿服務工作的積極性主動性。
責任編輯:黃仙妹
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