跟空姐學(xué)禮儀 廈門(mén)會(huì)晤志愿者將進(jìn)行多場(chǎng)培訓(xùn)

400余名廈大志愿者跟著空姐學(xué)習(xí)禮儀。記者唐光峰攝

昨日下午，400余名廈門(mén)大學(xué)學(xué)子身穿紅馬甲，在明培體育館上了一堂專(zhuān)業(yè)級(jí)別的禮儀培訓(xùn)。他們“過(guò)五關(guān)斬六將”，在眾多報(bào)名者中被選中，成為廈門(mén)會(huì)晤志愿者。

3小時(shí)的培訓(xùn)課程干貨滿(mǎn)滿(mǎn)。兩名廈門(mén)航空的文明禮儀培訓(xùn)老師現(xiàn)場(chǎng)示范動(dòng)作，邀請(qǐng)志愿者學(xué)習(xí)、感受。

“今天才知道，原來(lái)凝視還分為公務(wù)凝視、社交凝視、親密凝視三種。”廈門(mén)大學(xué)生命科學(xué)學(xué)院的大三學(xué)生葉素彤是學(xué)院禮儀部部長(zhǎng)，對(duì)文明禮儀頗有了解。但在昨日的培訓(xùn)中，她表示“刷新認(rèn)知”，學(xué)到了更多專(zhuān)業(yè)知識(shí)，這對(duì)廈門(mén)會(huì)晤志愿者來(lái)說(shuō)非常重要。

據(jù)了解，截至目前，2000多名廈門(mén)會(huì)晤志愿者已經(jīng)全部產(chǎn)生，其中有1000多名來(lái)自廈門(mén)大學(xué)。根據(jù)廈門(mén)會(huì)晤志愿服務(wù)總體方案的計(jì)劃安排，獲得廈門(mén)會(huì)晤志愿者“錄取通知書(shū)”的高校學(xué)子，從昨日起至8月中旬，將接受團(tuán)市委組織的多場(chǎng)集中培訓(xùn)和入校培訓(xùn)。其中包括：廈門(mén)會(huì)晤志愿者通識(shí)、廈門(mén)城市人文知識(shí)、外語(yǔ)培訓(xùn)、禮儀培訓(xùn)、應(yīng)急處置、媒體應(yīng)對(duì)、會(huì)務(wù)知識(shí)等。

除了理論學(xué)習(xí)外，團(tuán)市委還將從實(shí)地踩點(diǎn)、環(huán)境認(rèn)知、規(guī)范服務(wù)等角度，模擬各類(lèi)突發(fā)事件，讓廈門(mén)會(huì)晤志愿者全面熟悉各自的服務(wù)崗位。據(jù)了解，培訓(xùn)有望邀請(qǐng)到G20杭州峰會(huì)的優(yōu)秀志愿者、志愿者培訓(xùn)老師等，進(jìn)行經(jīng)驗(yàn)分享。

“在小學(xué)期的全校選修課中，學(xué)校特別開(kāi)設(shè)了16課時(shí)的志愿服務(wù)管理概論課，所有本校的廈門(mén)會(huì)晤志愿者都要選修這門(mén)課程。”廈門(mén)大學(xué)團(tuán)委副書(shū)記孫佳介紹，這是學(xué)校在常規(guī)培訓(xùn)之外特別“加碼”的，學(xué)習(xí)的內(nèi)容包括“一帶一路”知識(shí)、高峰論壇通識(shí)、國(guó)家風(fēng)土人情等，為的是讓志愿者以更好的形象展示廈門(mén)風(fēng)采。