泉州“小黃人”推免押騎行 元旦起可一鍵退300元押金

原標(biāo)題：泉州“小黃人”推免押騎行 元旦起可一鍵退300元押金

海峽網(wǎng)12月29日訊 （福建日?qǐng)?bào)新媒體·閩南網(wǎng)記者 陳玉玲）好消息來啦！從2019年1月1日起，泉州微笑公共自行車“小黃人”改為免押騎行，早前市民交付的300元押金可以申請(qǐng)退款了。

據(jù)介紹，本次退押范圍覆蓋“小黃人”在大泉州的所有服務(wù)區(qū)域，通過登錄“泉城通”APP可實(shí)現(xiàn)免排隊(duì)一鍵退押，最長15個(gè)工作日內(nèi)，押金可退回到用戶本人銀行賬戶內(nèi)。退完押金后，將不會(huì)影響市民繼續(xù)租借和使用“小黃人”。

市民素養(yǎng)提高

已經(jīng)到了最佳退押時(shí)機(jī)

從啟用之日起，要注冊(cè)成為泉州微笑公共自行車會(huì)員，每張卡片均需繳納300元的押金，方可注冊(cè)成功。

泉州市考評(píng)中心主任王森江介紹，泉州市微笑公共自行車運(yùn)營兩年多以來，總騎行次數(shù)已達(dá)到6600萬人次，車輛總維修車次近6萬車次，僅占總騎行比例的0.9‰，遺失近2099車次，尋回了1928車次，其中20%左右的遺失車是依市民提供線索找回，目前有100多輛車待尋回。從中可以看出，市民的整體素質(zhì)良好，較少出現(xiàn)故意破壞公共自行車場(chǎng)站及車輛的行為，廣大市民已逐漸養(yǎng)成良好的用車習(xí)慣。同時(shí)隨著國家信用體系的日趨健全，租借公共自行車也將納入全國信用體系，對(duì)于重視自己個(gè)人信用的市民來說，并不需要押金來約束。

經(jīng)泉州市政府研究決定，將于2019年1月1日起取消泉州市中心城區(qū)公共自行車300元押金，并對(duì)原本收取的押金進(jìn)行清退，其它六個(gè)區(qū)域包括安溪縣、洛江區(qū)、鯉城江南新區(qū)、泉港區(qū)、泉州開發(fā)區(qū)、臺(tái)商投資區(qū)的各公共自行車項(xiàng)目主管部門，經(jīng)商討決定，跟隨泉州市中心城區(qū)公共自行車項(xiàng)目的腳步，一起執(zhí)行取消公共自行車押金。

由交發(fā)集團(tuán)統(tǒng)一受理

退押范圍覆蓋大泉州

截至2018年12月25日，“小黃人”共啟用954個(gè)租賃站點(diǎn)，投入29,346輛公共自行車，會(huì)員數(shù)高達(dá)31萬多（含微信和卡片會(huì)員），總騎行次數(shù)達(dá)到6600萬人次，騎行里程數(shù)加起來可繞地球3000圈，在節(jié)能減排的功效相當(dāng)于種植120萬棵樹。

本次退押范圍具體涉及泉州中心城區(qū)、安溪縣、洛江區(qū)、鯉城區(qū)江南新區(qū)、泉港區(qū)、泉州經(jīng)濟(jì)技術(shù)開發(fā)區(qū)（清濛）、泉州臺(tái)商投資區(qū)等7個(gè)區(qū)域。

那么押金如何準(zhǔn)確、及時(shí)退還到用戶手中？按照泉州市政府工作部署，從2017年10月起，“小黃人”項(xiàng)目移交給泉州交通發(fā)展集團(tuán)監(jiān)管。為確保市民押金及個(gè)人信息安全，經(jīng)交發(fā)集團(tuán)與各縣區(qū)協(xié)商一致，各縣區(qū)“小黃人”押金退付工作統(tǒng)一委托交發(fā)集團(tuán)進(jìn)行統(tǒng)一受理及專項(xiàng)監(jiān)管。

登錄“泉城通”APP

可實(shí)現(xiàn)一鍵退押

為保障退押數(shù)據(jù)的真實(shí)性和準(zhǔn)確性，交發(fā)集團(tuán)在自主研發(fā)的“泉城通”APP上開設(shè)退付通道的統(tǒng)一入口，以實(shí)名登錄+身份認(rèn)證體系，進(jìn)行數(shù)據(jù)匹配，從而實(shí)現(xiàn)“統(tǒng)一入口、一次登記、安全到賬”。屆時(shí)，用戶可通過注冊(cè)登錄“泉城通”APP，設(shè)置指定本人銀行賬戶，最長15個(gè)工作日內(nèi)就可接收到押金退款，全流程均已實(shí)現(xiàn)免排隊(duì)、一鍵退押。

值得注意的是，即日起至12月31日為押金清點(diǎn)結(jié)算時(shí)間，微信公眾號(hào)“YouBike泉州微笑公共自行車”及所有現(xiàn)場(chǎng)服務(wù)中心都將會(huì)暫停退押金服務(wù)，并在此期間關(guān)閉新會(huì)員注冊(cè)通道。若有市民未注冊(cè)成為會(huì)員，在此期間想使用微笑公共自行車的，可先使用銀聯(lián)卡租車。

從2019年1月1日當(dāng)天開始，將全面開放“小黃人”退押金申請(qǐng)渠道，所有會(huì)員均可通過下載泉州交發(fā)集團(tuán)自主開發(fā)的“泉城通”系統(tǒng)、登錄“YouBike退押金”界面辦理退押金手續(xù)，并同步恢復(fù)新會(huì)員免押金注冊(cè)。

因?yàn)槿菸⑿沧孕熊嚴(yán)U交押金的會(huì)員高達(dá)31萬多人，退押金時(shí)間跨度較長，建議市民不要集中時(shí)間申請(qǐng)退押金，在押金退付期間，市民可通過致電泉州微笑自行車24小時(shí)客服熱線0595-28388080或前往各地區(qū)服務(wù)中心現(xiàn)場(chǎng)咨詢，也可致電泉州交發(fā)集團(tuán)服務(wù)熱線968856對(duì)此次退押活動(dòng)進(jìn)行監(jiān)督。

雖然改為免押金騎行，不過租借公共自行車未來將會(huì)納入國家信用體系，如遇肆意破壞，意外損壞或車輛遺失，還是必須要依照《泉州公共自行車賠償標(biāo)準(zhǔn)》進(jìn)行賠償，否則將會(huì)被納入泉州公共自行車會(huì)員黑名單，同時(shí)也會(huì)影響個(gè)人的信用。

在退押金期間，主要以線上退押金的渠道為主，如果有不懂得如何操作線上退押金的用戶，可以到服務(wù)點(diǎn)咨詢、登記。

【答疑】

問：為何將線上退押唯一通道設(shè)定為“泉城通”APP？

答：“泉城通”APP是由交發(fā)集團(tuán)自主研發(fā)的公共服務(wù)和信息產(chǎn)業(yè)項(xiàng)目，擁有堅(jiān)實(shí)的國企品牌保障，能夠更加全面監(jiān)督資金流向，確保押金能夠準(zhǔn)確安全退付到市民手中。其次，通過“泉城通”APP辦理此次退押活動(dòng)，可實(shí)現(xiàn)泉州“小黃人”項(xiàng)目服務(wù)模式由線下過渡到線上平臺(tái)，并助推泉州打造“六位一體”、“多元文化 多彩交通”的大交通格局和“智慧交通”建設(shè)。再次，截至2018年12月，泉州公共自行車?yán)U交押金的會(huì)員數(shù)已高達(dá)31萬多，如果通過線下服務(wù)點(diǎn)排隊(duì)方式進(jìn)行退款，可能會(huì)造成市民排隊(duì)等待時(shí)間過長等困擾，整個(gè)退押周期也將拉長，可能導(dǎo)致押金無法及時(shí)退付。而通過線上退押方式，就可實(shí)現(xiàn)隨時(shí)隨地、足不出戶退押。

問：用戶如何操作退款？

答：1、點(diǎn)擊進(jìn)入退押金界面：

方式一：“泉城通”首頁“輪播圖”位置點(diǎn)擊YouBike退押金“輪播圖”；

app界面

方式二：“泉城通”點(diǎn)擊“交通出行”后，點(diǎn)擊選擇“YouBike退押金”。

app界面

2、選擇入口類型：

app界面

類型一：大陸居民入口

類型二：港澳臺(tái)居民入口

3、進(jìn)入卡片管理：

界面

選擇入口類型為大陸居民的用戶：系統(tǒng)將自動(dòng)關(guān)聯(lián)用戶身份證對(duì)應(yīng)卡號(hào)，用戶選擇要退押金的卡號(hào)點(diǎn)擊“退押金”（若同一證件對(duì)應(yīng)多個(gè)卡號(hào)將并列顯示）。

選擇入口類型為港澳臺(tái)居民的用戶：輸入YouBike的證件號(hào)和密碼，后點(diǎn)擊“登入”，進(jìn)入“卡片管理”，系統(tǒng)自動(dòng)關(guān)聯(lián)用戶證件號(hào)對(duì)應(yīng)卡號(hào)點(diǎn)擊退押金（如圖6所示）。界面圖7所示：

界面

4、申請(qǐng)退還押金：系統(tǒng)自動(dòng)關(guān)聯(lián)用戶姓名、證件號(hào)、手機(jī)號(hào)、等相關(guān)信息，核對(duì)無誤后，輸入本人銀行卡號(hào)、并上傳本人證件照片（正面、背面）、銀行卡照片等點(diǎn)擊提交（操作完成，報(bào)送小黃人后臺(tái)審核）。

界面

注：信息填寫時(shí)請(qǐng)認(rèn)真核對(duì)準(zhǔn)確性和一致性。

溫馨提示：

1、請(qǐng)準(zhǔn)備本人身份證件：

＊證件拍攝完整，不出現(xiàn)缺角

＊身份信息、證件號(hào)碼及頭像清晰可見，容易識(shí)別

＊證件必須真實(shí)拍攝，不能使用復(fù)印件

＊圖片中無反光，無遮擋，無水印（如有水印，不能遮擋身份信息）、logo等情況

2、為確保押金的準(zhǔn)確到賬，本次押金清算須填寫“62”開頭的儲(chǔ)蓄卡，請(qǐng)準(zhǔn)確填寫您的銀行卡號(hào)；

3、退還押金前，若用戶尚有租車費(fèi)用未支付，請(qǐng)先歸還車輛并繳清相關(guān)費(fèi)用；

4、申請(qǐng)退押金期間，不影響用戶正常租借車；