原標題:抄表ID錄入有誤 沒人住的毛坯房欠下水費
本報訊(記者葉凱茹)今年4月,南安市民陳先生原本興高采烈地準備裝修新房,卻收到來自南安自來水公司發(fā)出的短信,被告知新房欠下水費,隨后的3個月,陳先生也收到短信提醒,截至7月已經欠下水費213元(不含違約金),可陳先生的這套房子如今仍是無人居住的毛坯房,水費從何而來?
2014年1月,陳先生在柳城街道山水花園城購置了一套120余平方米的新房,2016年1月正式交房后,一直未裝修和入住。
“前兩個月收到短信時不以為意,誰知原本交房時預存的300元水費基本被扣光了。”陳先生說,目前其繳費賬戶余額只剩8.4元,尚未結清的水費(不含違約金)213元。
記者登錄陳先生的自來水繳費賬戶,從繳費清單的表格來看,自2016年7月開始,其用水度數不再為零,去年12月起,每月的用水度數急劇上升,今年4月度數突破三位數,也是在這個月,陳先生的賬戶余額已不夠支付水費。根據表格統(tǒng)計,包含滯納金(即違約金)在內,陳先生現共欠費264.1元。
昨日,記者來到陳先生的新房,看到室內僅有1個水龍頭,室外水表箱里共設有2個水表,陳先生家的水表上用水量顯示1度,另一住戶為153度。“我也過來看了好幾次,每次水表都是1度,不知為何會欠下水費。”陳先生說。
記者將此問題反饋給南安自來水公司,隨后,自來水公司派工作人員前往查看。通過工作人員測試,確認了該水表是陳先生家所有,排除了水表標注錯誤的可能,那么究竟是怎么回事?
“山水花園城所用的是遠程抄表系統(tǒng),不需要人工抄表,數據會遠程傳輸至后臺,而每個用戶都擁有一個遠程抄表的智能ID賬號。”自來水公司副經理黃先生表示,如果不是標注錯誤,就是當初工作人員錄入ID賬號時出錯,因為每個住戶的ID極為相似。“目前我已經囑咐后臺進行更改。近日公司將與陳先生聯系,將被扣除的水費歸還。”
責任編輯:楊林宇
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