福建特檢龍巖分院：踐行擔(dān)當(dāng) 助力民生服務(wù)

今年以來，福建省特種設(shè)備檢驗(yàn)研究院龍巖分院（以下簡(jiǎn)稱“龍巖分院”）結(jié)合黨史學(xué)習(xí)教育，主動(dòng)作為，加強(qiáng)服務(wù)民生力度，深入推進(jìn)“我為群眾辦實(shí)事”實(shí)踐活動(dòng)，在履職盡責(zé)中進(jìn)一步提升服務(wù)民生福祉的能力。

聚焦主責(zé)主業(yè) 加強(qiáng)落實(shí)

電梯作為當(dāng)代城市生活的重要一環(huán)，它的安全使用早已引起重視。圍繞“深入實(shí)施質(zhì)量提升行動(dòng)，大力推進(jìn)質(zhì)量強(qiáng)省建設(shè)”主題，龍巖分院組織電梯維保單位召開現(xiàn)場(chǎng)工作會(huì)，就推進(jìn)電梯鼓式制動(dòng)器隱患排查治理和電梯按需維保工作開展再培訓(xùn)再動(dòng)員再部署三步走戰(zhàn)略，加強(qiáng)落實(shí)制動(dòng)器隱患排查這項(xiàng)關(guān)系民生的工作。

龍巖分院技術(shù)負(fù)責(zé)人對(duì)鼓式制動(dòng)器隱患排查檢驗(yàn)方案及相關(guān)要求進(jìn)行了宣貫培訓(xùn)，耐心解答了維保人員在電梯鼓式制動(dòng)器拆解、保養(yǎng)過程中遇到的各類問題，并對(duì)電梯日常檢驗(yàn)發(fā)現(xiàn)的電梯安裝維保不到位的問題提出了改進(jìn)意見。大大推進(jìn)了龍巖市電梯鼓式制動(dòng)器整治排查工作和按需維保工作的進(jìn)度，有效提升了維保人員的質(zhì)量意識(shí)、安全意識(shí)和責(zé)任意識(shí)。同時(shí)，龍巖分院還奔赴龍巖城區(qū)幼兒園開展電梯安全宣傳互動(dòng)活動(dòng)，生動(dòng)講解了電梯使用方面的安全知識(shí)，幫助兒童樹立安全乘梯意識(shí)，養(yǎng)成好習(xí)慣。

從業(yè)務(wù)培訓(xùn)到隱患排查，從加強(qiáng)監(jiān)管到知識(shí)普及，龍巖分院聚焦主責(zé)主業(yè)，幫助全社會(huì)打造電梯安全的和諧局面。

聚焦服務(wù)水平 提高效率

為使服務(wù)更加科學(xué)化、高效化、群眾辦事便捷化，龍巖分院辦事窗口積極推進(jìn)“寄送”服務(wù)。同時(shí)，明確要求辦事窗口統(tǒng)一實(shí)行容缺受理和一次性告知制度，對(duì)辦事群眾需補(bǔ)正的材料和容缺時(shí)限采取一次性告知，提高工作辦事效率。

目前，龍巖分院承擔(dān)龍巖市特種設(shè)備報(bào)檢、檢驗(yàn)報(bào)告出具、歸檔、資料寄送等工作。在辦事窗口放置《辦事指南》《檢驗(yàn)須知》等工作指導(dǎo)手冊(cè)，告知辦事群眾特種設(shè)備報(bào)檢流程和作業(yè)人員培訓(xùn)考試發(fā)證流程。通過門戶網(wǎng)站設(shè)置服務(wù)項(xiàng)目模塊，向辦事群眾公開業(yè)務(wù)受理流程、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)和每月考試計(jì)劃等相關(guān)信息。另外，龍巖分院還在公共區(qū)域配置一臺(tái)公用電腦，為用戶提供查詢、轉(zhuǎn)款等服務(wù)。對(duì)于可寄送完成的各項(xiàng)業(yè)務(wù)，龍巖分院聯(lián)合郵政快遞，由窗口工作人員統(tǒng)一將辦理完畢的紙質(zhì)注冊(cè)登記證、報(bào)告書及票據(jù)以快件形式郵寄至客戶手中，實(shí)現(xiàn)了辦事群眾“最多跑一趟，一趟不用跑”的良好局面。

龍巖分院始終以提高群眾滿意度為最高服務(wù)標(biāo)桿，聚焦服務(wù)水平，不斷提高工作效率。2021年1-10月，共寄發(fā)快件數(shù)量近7000家/次。

聚焦道德建設(shè) 增強(qiáng)實(shí)踐

龍巖分院每年投入大量人力物力普及特種設(shè)備安全知識(shí)。不定期開展“電梯使用安全”宣傳活動(dòng)，通過張貼電梯使用安全宣傳海報(bào)、發(fā)放《電梯使用安全管理手冊(cè)》等途徑，擴(kuò)大宣傳面。在商場(chǎng)、廣場(chǎng)、居民區(qū)、工業(yè)園區(qū)、大型公司開展電梯等特種設(shè)備安全宣傳咨詢、電梯義診、電梯應(yīng)急救援演練、火災(zāi)事故救援演練等。

在我省疫情較為嚴(yán)峻之時(shí)，龍巖分院積極組織疫情防控青年志愿服務(wù)隊(duì)深入社區(qū)開展多形式的疫情防控工作。商場(chǎng)等公共區(qū)域協(xié)助工作人員進(jìn)行亮“兩碼”、掃碼文明引導(dǎo)，以熱情的志愿服務(wù)筑起疫情防控長(zhǎng)城。龍巖分院志愿者多次深入群眾一線，曾協(xié)助街道進(jìn)行“拆違搭違建”引導(dǎo)活動(dòng)，并結(jié)合在職黨員進(jìn)社區(qū)開展慰問孤寡老人及留守兒童、扶貧濟(jì)困、清潔家園、禁毒宣傳、入戶宣傳創(chuàng)城知識(shí)等主題志愿服務(wù)活動(dòng)。組織干部職工積極參與無償獻(xiàn)血，今年以來平均獻(xiàn)血人次占全體干部職工總數(shù)的13%，累計(jì)獻(xiàn)血量達(dá)2300毫升。為弘揚(yáng)思想道德風(fēng)尚，龍巖分院增強(qiáng)職工實(shí)踐活動(dòng)，先后開展 “五四”乒乓球賽、質(zhì)監(jiān)系統(tǒng)籃球聯(lián)賽、健康騎行、全民健身“登山行”、龍津湖“健步走”等活動(dòng)，為干部職工營(yíng)造健康向上的業(yè)余文化生活。

龍巖分院從自身出發(fā)，心系全民，將繼續(xù)發(fā)揚(yáng)“奉獻(xiàn)、友愛、互助、進(jìn)步”的志愿服務(wù)精神，立足新時(shí)代，展現(xiàn)新作為。（福建省特種設(shè)備檢驗(yàn)研究院龍巖分院 邱舒婷）