郵儲(chǔ)銀行龍巖分行加大民營(yíng)企業(yè)服務(wù)力度

實(shí)業(yè)興則金融興，為實(shí)體經(jīng)濟(jì)服務(wù)是金融的天職，也是郵儲(chǔ)銀行的根本任務(wù)。民營(yíng)企業(yè)是實(shí)體經(jīng)濟(jì)最活躍的組成，而金融支持是激發(fā)民營(yíng)企業(yè)活力、助推民營(yíng)企業(yè)成長(zhǎng)壯大的關(guān)鍵力量。為服務(wù)好民營(yíng)企業(yè)，郵儲(chǔ)銀行龍巖市分行基于自身的資源稟賦特點(diǎn)和優(yōu)勢(shì)，貫徹總行“一大一小”經(jīng)營(yíng)策略，堅(jiān)持服務(wù)中小企業(yè)的戰(zhàn)略定位，腳踏實(shí)地，深入研究，積極踐行，立足龍巖經(jīng)濟(jì)特點(diǎn)、產(chǎn)業(yè)分布和企業(yè)實(shí)際，以切實(shí)降低民營(yíng)企業(yè)融資成本，提高客戶申貸獲得率為出發(fā)點(diǎn)，不斷開(kāi)拓創(chuàng)新，持續(xù)加大民營(yíng)企業(yè)支持力度。截至2018年12月，累計(jì)發(fā)放小企業(yè)法人貸款近40億元，服務(wù)企業(yè)1000多戶。

打造服務(wù)隊(duì)伍，提升服務(wù)能力

郵儲(chǔ)銀行龍巖市分行于2010年6月成立小企業(yè)金融部，專注、專業(yè)服務(wù)中小企業(yè)。分行成立以分管行領(lǐng)導(dǎo)為組長(zhǎng)，以小企業(yè)金融部為核心的小微企業(yè)服務(wù)團(tuán)隊(duì)，其轄內(nèi)各支行組建了以支行行長(zhǎng)為隊(duì)長(zhǎng)，分管領(lǐng)導(dǎo)、信貸主管、公司客戶經(jīng)理為組員的服務(wù)團(tuán)隊(duì)，形成了分支行聯(lián)動(dòng)的中小企業(yè)服務(wù)機(jī)制。“目前，我們的專職小企業(yè)客戶經(jīng)理分布在七個(gè)縣（市、區(qū)），可以第一時(shí)間提供上門服務(wù)，這為我行在全市的企業(yè)服務(wù)中提供了強(qiáng)有力的隊(duì)伍保障，”該行小企業(yè)金融部負(fù)責(zé)人介紹說(shuō)。

加大產(chǎn)品創(chuàng)新，豐富產(chǎn)品體系

針對(duì)小企業(yè)普遍無(wú)法提供抵押物導(dǎo)致融資難的問(wèn)題，郵儲(chǔ)銀行龍巖市分行積極創(chuàng)新，推出純信用產(chǎn)品“稅貸通”業(yè)務(wù)。該產(chǎn)品以企業(yè)自身納稅為基礎(chǔ)，稅務(wù)評(píng)級(jí)為參考，無(wú)需抵押無(wú)需擔(dān)保以信用模式直接授信。據(jù)悉，自2015年12月該產(chǎn)品推出以來(lái)，受到廣大企業(yè)主的充分肯定，市場(chǎng)反響熱烈。截至2018年12月末，該行累計(jì)發(fā)放“稅貸通”貸款1.35億元，服務(wù)企業(yè)70余戶。

創(chuàng)新合作模式，拓寬融資渠道

為拓寬小微企業(yè)的融資渠道，解決融資難問(wèn)題，郵儲(chǔ)銀行龍巖市分行先后與龍巖市龍盛融資擔(dān)保有限責(zé)任公司、龍巖市龍津信用擔(dān)保有限公司等四家擔(dān)保機(jī)構(gòu)建立合作關(guān)系，借助擔(dān)保機(jī)構(gòu)的力量，加大民營(yíng)企業(yè)支持力度。自2013年6月合作以來(lái)，累計(jì)發(fā)放擔(dān)保機(jī)構(gòu)相關(guān)小企業(yè)貸款近6.62億元，服務(wù)企業(yè)210余戶。

同時(shí)，該行積極探索創(chuàng)新，先行先試，于2017年7月與福建省中小企業(yè)信用再擔(dān)保有限責(zé)任公司、龍巖市龍盛融資擔(dān)保有限責(zé)任公司合作，在同業(yè)率先突破“政銀擔(dān)442”風(fēng)險(xiǎn)共擔(dān)合作模式。即三家機(jī)構(gòu)按比例承擔(dān)風(fēng)險(xiǎn)敞口，為龍巖民營(yíng)企業(yè)提供融資服務(wù)。“該政銀擔(dān)產(chǎn)品創(chuàng)造了政府引領(lǐng)、擔(dān)保護(hù)航、銀行跟進(jìn)的新模式，契合當(dāng)前小企業(yè)融資服務(wù)的實(shí)際，搭建起了政府、銀行、擔(dān)保之間的新型合作關(guān)系，為解決銀行服務(wù)企業(yè)的準(zhǔn)入難、抵押難和處置難問(wèn)題打開(kāi)了突破口，也是我行主動(dòng)作為，主動(dòng)承擔(dān)風(fēng)險(xiǎn)，主動(dòng)承擔(dān)社會(huì)責(zé)任的體現(xiàn)，”該行公司業(yè)務(wù)部相關(guān)負(fù)責(zé)人如是說(shuō)。

主動(dòng)上門服務(wù)，提升服務(wù)體驗(yàn)

2016年以來(lái)，郵儲(chǔ)銀行龍巖市分行分別開(kāi)展了“兩走”活動(dòng)、“大走訪”活動(dòng)以及“三區(qū)一鏈百園千企”走訪活動(dòng)。通過(guò)主動(dòng)走政府、走平臺(tái)、走企業(yè)，獲取政策信息和小企業(yè)名錄資訊，建立客戶信息儲(chǔ)備庫(kù)進(jìn)行持續(xù)跟蹤培育。今年啟動(dòng)的“三區(qū)一鏈百園千企”服務(wù)活動(dòng)，通過(guò)對(duì)全市工業(yè)園區(qū)、農(nóng)業(yè)示范區(qū)、科技園區(qū)和核心企業(yè)產(chǎn)業(yè)鏈上門對(duì)接服務(wù)，建立一戶一策綜合服務(wù)方案，不斷提升企業(yè)客戶服務(wù)體驗(yàn)。該行小企業(yè)客戶經(jīng)理介紹說(shuō)：“截至目前，2018年以來(lái)我行累計(jì)走訪對(duì)接企業(yè)客戶1127戶，覆蓋全市所有工業(yè)園區(qū)，為接下來(lái)不斷提升企業(yè)金融服務(wù)奠定了基礎(chǔ)。”

踐行綠色信貸，提升服務(wù)質(zhì)量

為高效落實(shí)“兩增兩控”工作要求，郵儲(chǔ)銀行龍巖市分行通過(guò)流程優(yōu)化、考核調(diào)整、督導(dǎo)督查等多種措施，持續(xù)加大小微企業(yè)政策傾斜力度，著力緩解融資難、融資貴問(wèn)題。截至2018年12月末，該行小企業(yè)法人貸款余額6.2億元，其中制造業(yè)貸款4.2億元，占比67.74%，不良貸款10萬(wàn)元，不良率0.02%，完成“兩增兩控”目標(biāo)。在服務(wù)企業(yè)的過(guò)程中，該行堅(jiān)持綠色信貸理念，堅(jiān)決退出“兩高一剩”等限制性領(lǐng)域企業(yè)，新增準(zhǔn)入堅(jiān)決不涉足“僵尸企業(yè)”及環(huán)保不達(dá)標(biāo)、環(huán)境污染企業(yè)。“近兩年我行退出此類客戶15戶，金額3000多萬(wàn)元，”，該行相關(guān)負(fù)責(zé)人介紹說(shuō)。