10月30日凌晨兩點,晉安區(qū)新店鎮(zhèn)后山村連夜成立疫情防控工作專班和臨時黨支部。村內(nèi)按照風(fēng)險等級劃分為15個細網(wǎng)格,200余名下沉干部入網(wǎng)進格,全力服務(wù)網(wǎng)格內(nèi)居民的疫情防控和生活物資需要。進行封控管理的后山村內(nèi),一幕幕感人的故事不斷上演。
夜幕降臨,工作人員仍在為后山村居民配送物資。通訊員 林奮琦 攝
志愿者幫忙就醫(yī)
重病患者領(lǐng)到處方藥
“志愿者替我跑到醫(yī)院,打開手機讓醫(yī)生給我遠程看診,這才順利開到處方藥。這樣的服務(wù)太到位了。”說起本月9日的“遠程就醫(yī)”經(jīng)歷,重病患者蔡女士心中涌起陣陣暖流。
因肺癌動手術(shù),40多歲的蔡女士多年來必須每天服藥,且每隔兩周就要到醫(yī)院開處方藥。最近幾天,藥瓶漸漸見底。8日中午,她在志愿者指引下,到所在網(wǎng)格辦公地求助。
“接待我的是危副鎮(zhèn)長,他讓我叫他危哥,并熱情地幫我想辦法。”蔡女士說,“危哥”詳細了解她的情況,教她預(yù)約了常去看的醫(yī)生,并為她啟動代買藥程序。
次日上午10點多,通過視頻,醫(yī)生詳細向她了解病情并給她開了兩種藥。隨后,志愿者將藥取齊。當(dāng)天下午4點,“危哥”將藥品送上門,臨走前一句“有困難隨時找我們”,讓蔡女士的眼眶泛紅。
“不管是‘危哥’,還是中間碰到的每名志愿者,他們都是那么溫暖。”蔡女士說,有這樣認(rèn)真負(fù)責(zé)的干部和志愿者,即使封控足不出戶也感到安心。
急著打狂犬疫苗的男孩、心臟不舒服的老人、需要產(chǎn)檢的孕婦……群眾的需求在網(wǎng)格內(nèi)搜集,群眾的求助在網(wǎng)格落實,讓一次次救助及時而溫馨。
高齡獨居老人
一日三餐不愁
“吳奶奶,這是今天的早餐,面包和牛奶。”
“吳奶奶,午餐給你送來了。路上拖了點時間,記得趁熱吃。”
大兒子獨居臥病在床,二兒子參與疫情防控,忙得腳不沾地,三兒子在村外隔離,年過八旬的吳依姆獨居,她的一日三餐變得麻煩起來。了解吳依姆的情況后,村黨總支書記王衛(wèi)群將其納入重點保障清單,由志愿者每日送餐上門。
據(jù)介紹,10月27日,新店鎮(zhèn)后山村被劃定為中風(fēng)險區(qū)。11月2日,全域升為高風(fēng)險區(qū)。吳依姆的二兒子吳星目前擔(dān)任村里的“引導(dǎo)員”,帶核酸檢測小分隊上門采樣,6點就要起床,任務(wù)多的時候要忙到夜里。“母親年齡大了,做飯不方便,有志愿者幫忙保障,我就放心多了,不用擔(dān)心她餓肚子。”吳星說。
據(jù)介紹,后山村將風(fēng)險較高的西片區(qū)細分為10個網(wǎng)格,東片區(qū)細分為5個網(wǎng)格,按照網(wǎng)格將老弱病殘孕、生活困難群眾逐戶造冊,安排專人對接,并均已為他們提供個性化的醫(yī)療對接和服務(wù)保障。
網(wǎng)格微信群
服務(wù)“零距離”
“明早幾點送到,能幫我留意下嗎,孩子學(xué)習(xí)等著用。”“說好11點到村口的快遞還沒送到,麻煩找一下好嗎?”在后山村一個網(wǎng)格微信群內(nèi),每日上千條對接物資配送的信息不斷刷屏。面對2000多人的服務(wù)需求,負(fù)責(zé)物資保障配送的熊國兵有問必答,做到件件有回音。
后山村是城中村,有民房406棟,外來人口占九成。后山村西片區(qū)對應(yīng)網(wǎng)格成立了10個網(wǎng)格微信群,在管控區(qū)外設(shè)置一處按網(wǎng)格歸類堆放物資的接駁點,并在網(wǎng)格內(nèi)設(shè)置10個臨時接駁點,每天上午8點到晚10點,由50名工作人員無接觸配送,確保“足不出戶、服務(wù)到家”。
前天,郭女士上網(wǎng)下單了一批凍品,物資到達接駁點后,她和配送員直接聯(lián)系,10多分鐘就收到了貨物,到家時冰還沒化。
小網(wǎng)格推動“大治理”,夯實“大服務(wù)”。溫暖的故事一直在網(wǎng)格內(nèi)發(fā)生。(記者 朱榕)
責(zé)任編輯:趙睿
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