打造現(xiàn)代零售的“樸樸模式”

對于不少福州上班族來說，下班到家點一單“樸樸”，坐等配送小哥將商品送到家已經(jīng)成為改不掉的“習慣”。

2016年創(chuàng)立于福州的樸樸超市，經(jīng)過短短五年多發(fā)展，業(yè)務范圍已覆蓋福州、廈門、深圳、廣州、武漢、成都、佛山七個城市，員工超過33000人，服務用戶近3000萬，已躋身即時電商企業(yè)“第一梯隊”，并于近期完成了IDG資本和老股東聯(lián)合領(lǐng)投的融資。

樸樸超巿是全國首創(chuàng)前置倉模式的30分鐘即時到家超市，截至目前已布設(shè)自營前置倉近300個。五年多來，企業(yè)以技術(shù)為核心驅(qū)動力，提升供應鏈效率，降低商品損耗，以可靠品質(zhì)、即時送達、親民價格為用戶打造省時省錢省心的極致體驗。

快速反應 疫情期間大顯身手

“我們?nèi)抑赃x擇樸樸，就是因為配送非常及時。即便我們家沒有電梯，配送小哥每次都會將貨品送到6樓。”家住福州鼓樓區(qū)老舊小區(qū)的市民劉女士表示。

樸樸的出現(xiàn)，將商品到家配送時效提升至“分鐘級別”，大大滿足了現(xiàn)代城市人快節(jié)奏下的生活便利需求。“我們建有果蔬、水產(chǎn)檢測實驗室，對入庫商品進行食品安全檢測，為消費者把好品質(zhì)最后一關(guān)。”樸樸超市相關(guān)負責人表示。

2020年春節(jié)，新冠疫情突然爆發(fā)，到家超市發(fā)揮出比日常更大的作用，這讓年輕的樸樸，成為了所在城市政府部門的重要抗疫保供幫手。

疫情初期，樸樸超市反應迅速，在全國率先推出了“無接觸配送”，春節(jié)全員無休，在調(diào)集糧油米面、果蔬等基本生活物資的同時，用APP的便利性向用戶發(fā)布保供穩(wěn)價的安心告示，大大緩解了恐慌情緒，使得所在城市生活物資供應充足，民眾購買有序，沒有出現(xiàn)大面積的哄搶缺貨局面。

最讓福州市民感受到樸樸便利性的，是疫情期間的口罩發(fā)放。樸樸的技術(shù)團隊當時在最短的時間內(nèi)開發(fā)出“福州市個人普惠口罩預約系統(tǒng)”——實現(xiàn)了福州普惠口罩的線上預約、定時搖號、網(wǎng)上銷售、無接觸配送。兩個月時間里，樸樸超市對福州市民提供口罩訂單免費配送服務，累計中簽的市民超過150萬人次，配送口罩超過960萬只。

“那個時候最缺的就是一線的分揀員、打包員、配送員，我們連離職的員工都請回公司幫忙了，真的是能去倉里的都去了，倉的負責人也都在流水線上打包，那個時候真的是靠在枕頭上就能睡著。大家真的很累，但覺得很值得。”一個樸樸的配送員告訴記者。

這樣的經(jīng)驗在之后每一次的局部城市疫情中實現(xiàn)了復用、迭代。此后，樸樸在廈門、深圳、廣州、武漢、成都各地的疫情保供穩(wěn)價工作中都發(fā)揮了積極作用，受到了群眾和相關(guān)部門的充分肯定。由于在疫情期間的突出貢獻，公司在2020年被授予“福建省市場保供示范單位”榮譽稱號。

創(chuàng)新賦能 致力構(gòu)建“三贏”局面

“我們在品質(zhì)管控上，尤其是生鮮產(chǎn)品的品質(zhì)管控上，體現(xiàn)了一個現(xiàn)代零售企業(yè)與以往的農(nóng)產(chǎn)品銷售渠道的較大差別。”樸樸超市有關(guān)負責人對記者表示。

據(jù)介紹，作為一家創(chuàng)新型零售企業(yè)，樸樸建立了嚴格的供應商標準體系，委托知名的第三方檢驗檢測機構(gòu)對種植養(yǎng)殖基地、生產(chǎn)加工線進行驗廠、產(chǎn)品抽檢，并在供應商進入樸樸采購體系后，經(jīng)常性進行“飛行檢查”。

此外，在各個城市，樸樸均建有果蔬、水產(chǎn)檢測實驗室，對入庫商品進行食品安全檢測，為消費者把好品質(zhì)最后一關(guān)。

2019年，樸樸超市配合福建省市場監(jiān)督管理局等各地監(jiān)管部門全面推動食品安全“一品一碼”追溯體系建設(shè)工作，推動樸樸的供應商逐步實現(xiàn)了將農(nóng)產(chǎn)品從上游的種植養(yǎng)殖、生產(chǎn)加工到經(jīng)營流通環(huán)節(jié)的全程納入追溯管理。

創(chuàng)新賦能，企業(yè)提升商業(yè)價值的同時，也產(chǎn)生很高的社會價值。對上游農(nóng)戶、產(chǎn)業(yè)來說，樸樸以科技驅(qū)動的“訂單農(nóng)業(yè)”模式，解決農(nóng)產(chǎn)品滯銷痛點，有效降低了農(nóng)業(yè)生產(chǎn)風險。據(jù)企業(yè)相關(guān)人士介紹，樸樸超市可根據(jù)歷史銷售數(shù)據(jù)沉淀、顧客消費習慣分析，提前預估出部分商品未來一段時期的需求量，與種植、養(yǎng)殖基地以“訂單”的方式展開合作，公司指導種植養(yǎng)殖基地按規(guī)范生產(chǎn)、按計劃生產(chǎn)，避免了農(nóng)產(chǎn)品滯銷風險。同時，樸樸超市的用戶也通過“訂單農(nóng)業(yè)”模式獲得更好的食品安全保障、更實惠的價格。目前，樸樸超市的“訂單農(nóng)業(yè)”模式已經(jīng)涵蓋包括陽澄湖大閘蟹、鮑魚、基圍蝦以及部分生鮮果蔬在內(nèi)的300多種商品。

消費者獲得更優(yōu)質(zhì)農(nóng)產(chǎn)品、農(nóng)戶實現(xiàn)穩(wěn)產(chǎn)增收、企業(yè)發(fā)展步入“快車道”，一個在創(chuàng)新驅(qū)動之下的“三贏”局面正在形成。

不忘初心 積極踐行社會責任

作為服務民生領(lǐng)域的創(chuàng)新型企業(yè)，樸樸始終將責任擔當擺在突出位置。

據(jù)了解，自成立以來，樸樸就積極參與扶貧攻堅與鄉(xiāng)村振興工作，與寧夏、新疆、甘肅等省（自治區(qū)）以及龍巖、寧德、南平、建寧等地建立對口協(xié)作，幫助甘肅定西的百合、馬鈴薯，寧夏的灘羊、枸杞，福建福安葡萄、福建屏南花菜、福建建寧蓮子和黃桃等農(nóng)產(chǎn)品銷售搭建渠道。

“我們希望未來在企業(yè)壯大的同時，能夠深入農(nóng)村，改變農(nóng)業(yè)生產(chǎn)、流通的低效現(xiàn)狀，協(xié)助農(nóng)戶種植養(yǎng)殖合格標準的農(nóng)產(chǎn)品，并幫助農(nóng)戶建立穩(wěn)定暢通的銷售渠道。”企業(yè)相關(guān)負責人表示。

此外，一直以來，樸樸超市重視員工權(quán)益，積極承擔社會責任，自創(chuàng)立之日起便為配送員、分揀員、客服等全職員工繳交醫(yī)社保。同時關(guān)注員工的長期健康發(fā)展，公司一半以上的配送主管均由一線配送員內(nèi)部晉升。因在員工關(guān)系維系方面的突出表現(xiàn)，近幾年，樸樸超市先后獲得了“福州市誠信用工企業(yè)”、“2020年福州最佳雇主”等榮譽稱號。