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福州創(chuàng)新舉措實(shí)施老舊小區(qū)改造推進(jìn)長效管理

改造后的帝豪花園。記者 阮冠達(dá) 攝

福州日?qǐng)?bào)記者 阮冠達(dá)

走進(jìn)馬尾君竹路帝豪花園,嶄新的柏油路面一馬平川,車輛有序停放,新路燈挺立在路旁,小區(qū)面貌讓人眼前一亮。而就在不久前,小區(qū)路面還滿是破損痕跡,車輛停放雜亂無章,每逢雨天,積水更是幾乎要淹沒腳踝。“這是老舊小區(qū)改造的成果。”羅星街道馬限社區(qū)黨委書記陳秀英介紹說。

“老舊小區(qū)改造,是一個(gè)持之以恒的過程。”市房管局相關(guān)負(fù)責(zé)人表示,2017年至2019年,福州市已對(duì)415個(gè)老舊小區(qū)實(shí)施改造。今年,126個(gè)老舊小區(qū)改造也已提上日程。在此基礎(chǔ)上,市房管局推出多項(xiàng)創(chuàng)新舉措,充分發(fā)揮物業(yè)企業(yè)作用,推進(jìn)老舊小區(qū)長效管理。

引入專業(yè)“管家” 面貌煥然一新

帝豪花園成了亟待改造的老舊小區(qū),除了年久失修,缺乏物業(yè)管養(yǎng)也是一大原因。

小區(qū)居民周孫燦介紹,當(dāng)年曾有一家物業(yè)配套入駐。然而沒過多久,這家物業(yè)就因服務(wù)不到位的原因離開了,一些熱心業(yè)主成立了臨時(shí)委員會(huì),自行負(fù)責(zé)小區(qū)物業(yè)管養(yǎng)工作,但是沒法和專業(yè)的物業(yè)公司相提并論,小區(qū)環(huán)境也一落千丈。

去年9月,帝豪花園開始進(jìn)行老舊小區(qū)改造。管網(wǎng)、路面得到修繕,小區(qū)面貌煥然一新。如何將現(xiàn)在的景象長久保持下去?小區(qū)居民和街道社區(qū)決定:引入一家專業(yè)物業(yè),讓小區(qū)居民“長居長安”。經(jīng)過多方比選,來自馬尾本土的三木物業(yè)進(jìn)入他們的視線。

“在市房管局推出的物業(yè)星級(jí)排名中,三木物業(yè)屬于四星級(jí)物業(yè),在全省范圍內(nèi)也排名前五十。”三木物業(yè)區(qū)域總監(jiān)楊大海表示,作為馬尾本土企業(yè),三木物業(yè)有著豐富的團(tuán)隊(duì)資源,也十分期待能為老舊小區(qū)的改造貢獻(xiàn)一份力量。

專業(yè)團(tuán)隊(duì)的加入,很快為帝豪花園帶來了新氣象:專業(yè)保安代替了原來的老門衛(wèi),兼職保潔被專業(yè)保潔公司取代,小區(qū)更增加了專業(yè)的維修團(tuán)隊(duì)與專職客服。居民們的生活體驗(yàn)迅速提升。

“專業(yè)的物業(yè)團(tuán)隊(duì),給居民們帶來的是幸福感、安全感、舒適感的全方面提升;專業(yè)的保安每天巡查,居民們生活更放心;遇到事情有專業(yè)的維修團(tuán)隊(duì)和客服幫忙,生活更舒適;在物業(yè)的管理下,停車有序了,綠化豐富了,環(huán)境干凈了,還有熱心腸的保安保潔隨時(shí)服務(wù),居民們的生活也更加幸福。”陳秀英感慨道。

專業(yè)的物業(yè)服務(wù),也收獲了居民的一致認(rèn)可。如今,帝豪花園物業(yè)費(fèi)的繳納比率已從原有的6成提升到了9成以上。短短幾個(gè)月,帝豪小區(qū)完成由內(nèi)而外的全方面蛻變。

推動(dòng)長效管理 維護(hù)改造成果

“如何實(shí)現(xiàn)長效管理,是老舊小區(qū)改造所面臨的一個(gè)巨大考驗(yàn)。”羅星街道物業(yè)站負(fù)責(zé)人林祥國表示,許多老舊小區(qū)年代久遠(yuǎn),管理難度大。但同時(shí)規(guī)模又小,利潤較低,不少物業(yè)公司不愿進(jìn)場(chǎng),造成了當(dāng)下管養(yǎng)難的問題。

“當(dāng)時(shí)進(jìn)入帝豪花園,我們也有不少顧慮。”楊大海表示,不少老舊小區(qū)長期處于無物業(yè)的管理狀態(tài)下,業(yè)主能否配合物業(yè)管理,是物業(yè)公司關(guān)心的問題。“良好的小區(qū)環(huán)境,需要業(yè)主、社區(qū)、物業(yè)多方共同配合,共同打造。”

記者了解到,當(dāng)前,帝豪花園正積極推動(dòng)成立業(yè)主委員會(huì),共同參與小區(qū)的管理與維護(hù)工作。“針對(duì)物業(yè)企業(yè)的訴求,我們正積極探索建立多種機(jī)制,如提供補(bǔ)貼、相鄰社區(qū)合并管理,“肥瘦搭配”統(tǒng)一招標(biāo)等形式,吸引更多優(yōu)質(zhì)物業(yè)企業(yè)進(jìn)駐老舊小區(qū)。”林祥國表示。

市房管局相關(guān)負(fù)責(zé)人表示,福州市正著手建立四級(jí)管理體系,突出以區(qū)為主的物業(yè)管理工作機(jī)制,將物業(yè)管理納入社區(qū)建設(shè)統(tǒng)一管理,建立由社區(qū)居委會(huì)、業(yè)主委員會(huì)和物業(yè)服務(wù)企業(yè)三方共同參與、共同規(guī)范物業(yè)管理工作機(jī)制,維護(hù)老舊小區(qū)改造成果。同時(shí)根據(jù)小區(qū)實(shí)際情況,推行居民自治管理、購買菜單式物業(yè)管理以及引進(jìn)專業(yè)物業(yè)公司管理服務(wù)等模式,促進(jìn)小區(qū)管理持續(xù)規(guī)范。

責(zé)任編輯:趙睿

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