您現(xiàn)在的位置:海峽網(wǎng)>新聞中心>福建頻道>福州新聞
分享

福州生態(tài)環(huán)境“局長快線”開通 22件投訴第一時間處置

執(zhí)法人員調(diào)查油煙污染問題。

福州新聞網(wǎng)7月4日訊(福州晚報記者 何佳媛 文/攝)“蓋山鎮(zhèn)齊安新苑旁邊的煉油廠,噪聲太大,我們晚上都睡不著。”“阿楷美食城排放的油煙總是有味道,你們快來看看。”3日,市生態(tài)環(huán)境局首次開通“群眾身邊環(huán)境問題信訪投訴局長快線”。投訴電話一個接一個打進來,兩個半小時內(nèi),接到22件投訴,各投訴件均作相關處理。

飲食店油煙擾民

執(zhí)法人員20分鐘到場

3日9時,在市生態(tài)環(huán)境局監(jiān)控指揮中心大屏幕前,“局長快線”工作人員快速到位,詢問并記錄市民投訴的方方面面。隨后,執(zhí)法人員直奔現(xiàn)場,快速調(diào)查。9時48分,現(xiàn)場調(diào)查情況經(jīng)視頻連線,實時反饋到指揮中心。

3日10時許,市民打電話投訴“阿楷美食城”的油煙問題。早已在指揮中心待命的信訪投訴快處中心執(zhí)法人員立即出發(fā),本報記者隨行,20分鐘后抵達雙拋橋二里,調(diào)查油煙污染問題。

原來,被投訴的飲食店名叫“漁家小寨”,面積約900平方米,有工商營業(yè)執(zhí)照和食品經(jīng)營許可證,主營餐飲服務。店內(nèi)廚房設有6口炒鍋、1口湯鍋、1口蒸鍋,產(chǎn)生的油煙凈化后集中引至專用排煙管道從高空排放。

飲食店負責人潘先生告訴記者:“‘阿楷美食城’已經(jīng)不存在了,但是群眾投訴的時候,還是習慣性叫我們以前的名字。我們在這條街經(jīng)營了十幾年,希望繼續(xù)經(jīng)營下去,我們會按照執(zhí)法人員的要求,馬上整改。”

執(zhí)法人員說:“雖然店里安裝了油煙凈化設施,但是維護保養(yǎng)沒做好,還是會造成污染。店家必須定期清理油煙凈化設施,增加清理頻次,確保凈化效果。”

據(jù)統(tǒng)計,3日9時至11時30分,“局長快線”共接到22件投訴。其中,噪聲類污染5件(含工地施工3件)、大氣類污染6件(含油煙類3件)、固體廢物污染2件、水污染2件、輻射污染1件、其他6件。

3日上午,執(zhí)法人員現(xiàn)場快速處理5件,其中現(xiàn)場隨機回訪2件,均獲得投訴者滿意評價;5件投訴已轉交縣(區(qū))市生態(tài)環(huán)境部門處理;12件投訴移交12345平臺。

第一時間受理

第一時間處置

今后,每周五9時至11時30分,市生態(tài)環(huán)境局都會安排一名局領導,在市生態(tài)環(huán)境局監(jiān)控指揮中心接聽“群眾身邊環(huán)境問題信訪投訴局長快線”(號碼為86129110)。

市生態(tài)環(huán)境局推出“局長快線”,是為了快速處置群眾身邊突出的環(huán)境問題,以“事情解決、群眾滿意”為目標,持續(xù)改善福州生態(tài)環(huán)境質(zhì)量,切實增強群眾的生態(tài)環(huán)境獲得感。當班局領導將對投訴件的辦理過程及反饋情況包件包案,全程督辦,做到第一時間受理、第一時間處置,確保群眾投訴問題能夠高效辦結。

市生態(tài)環(huán)境局要求“局長快線”的投訴件在一周內(nèi)將辦理結果答復群眾,該局還將不定期對辦結案件進行抽查。

責任編輯:趙睿

最新福州新聞 頻道推薦
進入新聞頻道新聞推薦
【盛世蓮開】習言道|澳門是偉大祖國的
進入圖片頻道最新圖文
進入視頻頻道最新視頻
一周熱點新聞
下載海湃客戶端
關注海峽網(wǎng)微信
?

職業(yè)道德監(jiān)督、違法和不良信息舉報電話:0591-87095414 舉報郵箱:service@hxnews.com

本站游戲頻道作品版權歸作者所有,如果侵犯了您的版權,請聯(lián)系我們,本站將在3個工作日內(nèi)刪除。

溫馨提示:抵制不良游戲,拒絕盜版游戲,注意自我保護,謹防受騙上當,適度游戲益腦,沉迷游戲傷身,合理安排時間,享受健康生活。

CopyRight ?2016 海峽網(wǎng)(福建日報主管主辦) 版權所有 閩ICP備15008128號-2 閩互聯(lián)網(wǎng)新聞信息服務備案編號:20070802號

福建日報報業(yè)集團擁有海峽都市報(海峽網(wǎng))采編人員所創(chuàng)作作品之版權,未經(jīng)報業(yè)集團書面授權,不得轉載、摘編或以其他方式使用和傳播。

版權說明| 海峽網(wǎng)全媒體廣告價| 聯(lián)系我們| 法律顧問| 舉報投訴| 海峽網(wǎng)跟帖評論自律管理承諾書

友情鏈接:新聞頻道?| 福建頻道?| 新聞聚合