福州碧漾健身突然關(guān)門 數(shù)百會(huì)員退款難

海峽網(wǎng)4月15日訊（海峽網(wǎng)記者 李牧晨）交了會(huì)員費(fèi)，店面突然關(guān)門，這樣的事已經(jīng)多有見諸媒體。這不，福州又有一起這樣的事。13日，網(wǎng)友林先生向海峽網(wǎng)爆料稱，位于福州南江濱華威大廈4樓的碧漾健身于前幾日突然告知所有會(huì)員該店終止?fàn)I業(yè)，諸多會(huì)員已交的會(huì)員費(fèi)無(wú)法退回。

會(huì)員：辦了兩年卡健身不到一年就關(guān)門

商家：已通知會(huì)員轉(zhuǎn)移到其他三個(gè)場(chǎng)所鍛煉

林先生告訴記者，自己于2019年4月份在碧漾健身花費(fèi)1800元辦了一張2年有效期的會(huì)員卡，由于新冠肺炎疫情的影響近幾個(gè)月都沒有去鍛煉，今年4月11日突然收到該店通知稱已終止?fàn)I業(yè)，跑去華威大廈發(fā)現(xiàn)連大門都不讓進(jìn)了。

林先生提供的商家通知以及告知書

“健身了還不到一年，健身房就這么關(guān)門了，現(xiàn)在會(huì)員卡的錢也不給退。”林先生說(shuō)，“雖然在商家發(fā)出的告知書中，有列出三個(gè)健身場(chǎng)所供會(huì)員進(jìn)行選擇轉(zhuǎn)移，但是我們當(dāng)初在碧漾健身這辦卡就是看中這里離家近環(huán)境好，既可以游泳也可以健身。給我們安排的那三個(gè)場(chǎng)所，不是地點(diǎn)較遠(yuǎn)，就是游泳健身只能二選一，環(huán)境也都不是很好。況且會(huì)員中很多人還訂了私教課，換了場(chǎng)所教練也要換人，這對(duì)健身計(jì)劃影響很大，大家都不同意轉(zhuǎn)移。”

記者從該商家4月9日發(fā)出的通知中看到，碧漾健身華威店其企業(yè)主體為福州冉博健身服務(wù)有限公司倉(cāng)山蓋山分公司，該店終止?fàn)I業(yè)的原因?yàn)?ldquo;無(wú)法挺過(guò)這段艱難抗疫時(shí)期帶來(lái)的商業(yè)危機(jī)”，對(duì)于門店會(huì)員將“轉(zhuǎn)移至其他門店繼續(xù)服務(wù)，所有原始會(huì)員卡與私教課權(quán)益不變”，并提供了一個(gè)公司聯(lián)系電話。在另一份4月11日的告知書上，進(jìn)一步列出了三個(gè)健身場(chǎng)所供會(huì)員選擇，并表示將于近日在福州海峽都市報(bào)上刊登終止?fàn)I業(yè)聲明。

按照通知上的聯(lián)系電話，記者聯(lián)系上了碧漾健身會(huì)員轉(zhuǎn)移事項(xiàng)的負(fù)責(zé)人。該負(fù)責(zé)人表示，三個(gè)場(chǎng)所中冉博健身和菲斯特香開長(zhǎng)龍店都是屬于公司自己的門店，碧漾健身的會(huì)員去鍛煉是完全沒問(wèn)題的，而捷仕健身匯達(dá)廣場(chǎng)店則屬于合作商家，目前對(duì)方已經(jīng)同意會(huì)員過(guò)去鍛煉，但需要公司將有意愿過(guò)去鍛煉的會(huì)員名單收集好后報(bào)給對(duì)方才行。轉(zhuǎn)移過(guò)去后，會(huì)員卡的剩余時(shí)間也將和原先的完全一致，訂了私教課的還可以另外選擇教練繼續(xù)上課，因疫情影響而無(wú)法鍛煉的時(shí)間也會(huì)補(bǔ)上。現(xiàn)在的工作就是在對(duì)每位會(huì)員的意向進(jìn)行登記和整理，待登記工作結(jié)束并與合作商家對(duì)接好之后會(huì)逐個(gè)給每位會(huì)員打電話通知。

員工：被長(zhǎng)期欠薪管理層多次承諾沒兌現(xiàn)

老板：經(jīng)營(yíng)6年來(lái)第一次欠薪已協(xié)商解決

對(duì)于商家給出的解決方案，林先生表示不能接受，“現(xiàn)在就是希望能繼續(xù)在原場(chǎng)所鍛煉，如果不行就應(yīng)該按剩余天數(shù)退回我們的會(huì)員費(fèi)，但是商家對(duì)于這個(gè)訴求完全沒回應(yīng)。我們這些會(huì)員已經(jīng)組建了微信群，打算聯(lián)合起來(lái)一起維權(quán)，除了找媒體曝光外，我們也在12315、12345等平臺(tái)進(jìn)行了投訴。”林先生還告訴記者，“維權(quán)會(huì)員群里有一位原碧漾健身的教練，那位教練表示這家公司長(zhǎng)期拖欠員工工資，自己已經(jīng)半年多沒有領(lǐng)到工資了。”

據(jù)林先生提供的電話，記者聯(lián)系了這位朱姓教練，朱教練稱自己已經(jīng)在這家公司工作了3年多，從2019年9月起就只有底薪?jīng)]有課時(shí)費(fèi)和業(yè)績(jī)抽成，11月至今年1月連底薪都沒有發(fā)。公司內(nèi)的其他員工工資也或多或少有被拖欠，并且經(jīng)過(guò)多次協(xié)商管理層都沒有兌現(xiàn)承諾，目前自己打算走勞動(dòng)仲裁程序解決。

隨后，記者致電了碧漾健身的老板王健銀，王建銀告訴記者，因?yàn)閳?chǎng)所租金成本無(wú)法承受，只能終止碧漾健身的營(yíng)業(yè)。碧漾健身共有一千多名會(huì)員，已經(jīng)有好幾百名會(huì)員同意進(jìn)行轉(zhuǎn)移并進(jìn)行了登記，對(duì)于部分會(huì)員情緒比較激動(dòng)拒絕轉(zhuǎn)移要求退款的也會(huì)進(jìn)行登記，在轉(zhuǎn)移好其他愿意繼續(xù)鍛煉的會(huì)員之后將一起協(xié)商解決。對(duì)于朱教練反映的欠薪問(wèn)題，王建銀表示確實(shí)存在，但這是公司經(jīng)營(yíng)6年以來(lái)第一次拖欠員工工資而且欠的金額并不多。管理層已于今天下午召開員工協(xié)商會(huì)議，與大部分員工達(dá)成一致意見，將先行補(bǔ)發(fā)一部分工資，另一部分工資的補(bǔ)發(fā)時(shí)間也已確定，只有個(gè)別員工拒絕了協(xié)商。

華威大廈謝絕記者入內(nèi)拍照

會(huì)員維權(quán)群已達(dá)500多人考慮通過(guò)法律途徑解決

14日上午10時(shí)許，記者來(lái)到碧漾健身華威店所在的華威大廈，在門口被大廈的安保人員阻攔。一位安保負(fù)責(zé)人表示，接上級(jí)通知，華威大廈近期謝絕所有外來(lái)人員訪問(wèn)，即使是上樓拍照也不可以。他證實(shí)了碧漾健身從疫情管控期間至今都沒有開業(yè)，現(xiàn)在沒有華威集團(tuán)領(lǐng)導(dǎo)的許可，碧漾的會(huì)員和工作人員也都不能上去。

華威大廈門口的安保人員拒絕了記者入內(nèi)

在華威大廈門口旁可以看見“碧漾健身”的標(biāo)識(shí)牌（紅圈處）

“目前，我們維權(quán)群一群500人已經(jīng)滿了，二群也已有40多人。之前投訴到12315和12345平臺(tái)也都收到了反饋，但都是說(shuō)消費(fèi)者不同意的話只能通過(guò)法律途徑維護(hù)自身權(quán)益。”林先生告訴記者，“12315的工作人員特別提到，會(huì)員簽的合同里有注明‘若本會(huì)所因故遷址或關(guān)閉，會(huì)員可以選擇由本公司所安排的其他場(chǎng)地繼續(xù)服務(wù)直至服務(wù)期滿’，有這一點(diǎn)來(lái)說(shuō)目前打官司的話勝算不大。但是我們之中很多人都沒有拿到合同，更沒有看到這一條說(shuō)明。我們將繼續(xù)投訴，同時(shí)也將咨詢律師，考慮通過(guò)法律途徑解決。”

12345平臺(tái)對(duì)碧漾健身會(huì)員的投訴進(jìn)行了回復(fù)

林先生表示自己當(dāng)時(shí)辦卡僅拿到一張會(huì)員卡，并沒有拿到交易合同

其他會(huì)員提供的《碧漾健身服務(wù)交易合同》，其背面為《碧漾健身會(huì)所入會(huì)協(xié)議》

《碧漾健身會(huì)所入會(huì)協(xié)議》中有注明“若本會(huì)所因故遷址或關(guān)閉，會(huì)員可以選擇由本公司所安排的其他場(chǎng)地繼續(xù)服務(wù)直至服務(wù)期滿”（紅線處）