人氣不足 福州動(dòng)物園待升級(jí)

福州動(dòng)物園已開園十多年，人氣不如以前

動(dòng)物園里游客寥寥，園內(nèi)服務(wù)點(diǎn)也比較簡(jiǎn)單

海峽網(wǎng)1月4日訊 （海都記者 石磊磊/文 毛朝青/圖）今年元旦假期，福州動(dòng)物園的日均游客數(shù)不到4000人。公園服務(wù)點(diǎn)的經(jīng)營者稱，動(dòng)物園人氣不旺，游客消費(fèi)減少，這兩年在動(dòng)物園里生意不好做。同期，在羅源、福清等地的民營動(dòng)物主題景區(qū)，人氣卻在穩(wěn)步上升。

昨日，海者記者從園林部門獲悉，福州動(dòng)物園首次對(duì)園區(qū)服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)招標(biāo)，希望引入有資質(zhì)的企業(yè)，吸引游客。

圈內(nèi)人士稱，10年來，福州動(dòng)物園運(yùn)營理念沒有創(chuàng)新，是人氣下滑原因之一。

服務(wù)點(diǎn)生意差 經(jīng)營者想搬離

福建省內(nèi)主要的三家公辦動(dòng)物園，位于福州、三明和南平。其中福州市動(dòng)物園占地面積55公頃，有上百種動(dòng)物，是省內(nèi)最大的動(dòng)物園。

2008年開園后，福州市動(dòng)物園一度是熱門公園景區(qū)，然而今年元旦，突如其來的濕冷氣候，讓這里人氣冷清，日均游客數(shù)不足4000人。而去年國慶，得益于好天氣，這里曾有單日1.2萬的游客數(shù)。

前日，海都記者在探訪福州市動(dòng)物園時(shí)看到，園內(nèi)游客稀少，園區(qū)服務(wù)配套比較簡(jiǎn)單。

一名中年女性游客說，福州動(dòng)物園那么大，還有山路，但園區(qū)沒有游覽車，帶孩子和老人來，走幾百米看一種動(dòng)物，很不方便。另一名游客則表示，福州市動(dòng)物園的餐飲收費(fèi)高，服務(wù)品種單一，中午在園區(qū)只能吃方便面。

記者也采訪了園區(qū)服務(wù)點(diǎn)的經(jīng)營者。經(jīng)營者周先生說，服務(wù)點(diǎn)每月租金上萬元，這兩年來，動(dòng)物園人氣不旺，游客消費(fèi)減少。為了保本，他和其他經(jīng)營者只能提高餐飲定價(jià)，經(jīng)營壓力很大，有的月份要虧本。他目前也沒有什么辦法改善經(jīng)營狀況，到春節(jié)假期后，可能要搬離。

周邊動(dòng)物主題園 運(yùn)營更加成熟

這些年，福州周邊建起了一些民營動(dòng)物主題的景區(qū)。相比之下，這個(gè)假期，這些景區(qū)的人氣更旺，不少游客選擇了去羅源灣海洋世界、福清永鴻野生動(dòng)物世界、泉州海絲野生動(dòng)物園、永泰歐樂堡海洋世界游玩。

這些景區(qū)的門票都在百元左右，遠(yuǎn)高于福州動(dòng)物園30元的門票價(jià)格。記者在一家網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)上看到，這些景區(qū)在各種榜單上都有不錯(cuò)的排名，羅源灣海洋世界、福清永鴻野生動(dòng)物世界、泉州海絲野生動(dòng)物園，甚至進(jìn)入了前三名行列。而福州動(dòng)物園只在一項(xiàng)榜單中排名12位，且沒有開辟網(wǎng)絡(luò)售票渠道。

在這些景區(qū)內(nèi)，有的配套了酒店和餐飲；有的是在室內(nèi)展館游覽，或者設(shè)計(jì)了游覽車線路，不會(huì)受到天氣的影響；有的引入了國內(nèi)外的表演團(tuán)隊(duì)，每個(gè)時(shí)間段都有獨(dú)特表演，保持游客的新鮮感……這些都是民營景區(qū)吸引游客的因素。

記者調(diào)查發(fā)現(xiàn)，這些景區(qū)十分注重推廣，拿起手機(jī)就可以進(jìn)行智慧導(dǎo)覽，在淡季還有促銷活動(dòng)。在內(nèi)部管理上，還會(huì)定期對(duì)員工進(jìn)行培訓(xùn)，吸收國內(nèi)外其他景區(qū)的管理方式。

部分設(shè)施改造中 計(jì)劃春節(jié)前開放

今年元旦開始，福州動(dòng)物園對(duì)河馬館、竹林、老虎館、知魚池、百鳥園等五處配套服務(wù)點(diǎn)開始公開招標(biāo)，他們計(jì)劃引入兩家不同企業(yè)。承包年限從三年改成了兩年以內(nèi)。福州市動(dòng)物園相關(guān)負(fù)責(zé)人表示，他們希望引入更有運(yùn)營能力的企業(yè)，提升動(dòng)物園的服務(wù)。此外，動(dòng)物園的公廁等配套設(shè)施，也正在改造中，計(jì)劃春節(jié)前開放。

一位圈內(nèi)人士稱，福州動(dòng)物園開放十多年，很多市民沒有了新鮮感。“福州動(dòng)物園的動(dòng)物種類不比民營景區(qū)少，但是服務(wù)上沒有創(chuàng)新。存在游覽線路耗費(fèi)體力、缺少主題活動(dòng)、服務(wù)配套跟不上這些問題，這些不佳的游覽體驗(yàn)，在熱門民營景區(qū)內(nèi)都比較少見。”福州動(dòng)物園作為事業(yè)單位，他們是在管理而非運(yùn)營，要贏回人氣，要改變固有思維，從游客的角度進(jìn)行改造，提升服務(wù)品質(zhì)。

該人士稱，解決福州動(dòng)物園人氣問題，不是短時(shí)間，或者建設(shè)一兩個(gè)項(xiàng)目的事情。作為省內(nèi)最大的動(dòng)物園，福州動(dòng)物園不能再吃老本，需要更多智囊團(tuán)隊(duì)進(jìn)行規(guī)劃和設(shè)計(jì)，開辟出更多人性化的基礎(chǔ)設(shè)施，并在多個(gè)平臺(tái)上進(jìn)行推廣，組織相應(yīng)的公益活動(dòng)。