您現(xiàn)在的位置:海峽網(wǎng)>新聞中心>福建頻道>福州新聞
分享

臺海網(wǎng)7月26日訊 據(jù)福建新聞廣播報道,詹女士告訴“1036三劍客”,去年5月,她在福州永力通一汽大眾4S店購買了一輛速騰轎車。但是最近一段時間,多位朋友坐她的車都感覺到“發(fā)動機(jī)有不正常的聲音”。果然,經(jīng)過詹女士的觀察,這輛速騰轎車特別是在上坡的時候,只要加油門,發(fā)動機(jī)就會“咯咯”響,而在平路行駛或者滑行的時候就沒有異響。

為了解決這個問題,上個月,詹女士第一次把車開到永力通4S店,維修人員表示是發(fā)動機(jī)碰到了“隔熱膜”,于是就把“隔熱膜”往下掰了掰。結(jié)果,出了4S店大門,走上福州琴亭高架橋上坡時,這個異響再次出現(xiàn)。詹女士索性直接調(diào)頭,又回到永力通4S店。

經(jīng)過4S店維修人員的第二次檢查,告訴詹女士需要把發(fā)動機(jī)里的機(jī)油全部換掉,然后更換新的機(jī)油,并且加入其它“潤滑劑”幫助磨合。全部搞定之后,4S店的技師自己開著出去試了一圈,發(fā)現(xiàn)異響仍未解決。

永力通4S店的維修人員告訴詹女士,可能是新?lián)Q的機(jī)油,讓她回去再開一千多公里后再看看情況。詹女士稱,在此期間,這輛速騰轎車的發(fā)動機(jī)異響沒有絲毫的減輕,于是在7月20號左右,她第三次把車開到了4S店。

要拆發(fā)動機(jī),4S店經(jīng)理避而不見

在第三次來到4S店解決發(fā)動機(jī)異響的時候,福州永力通4S店的維修技師對詹女士說:現(xiàn)在只能把發(fā)動機(jī)拆了!

詹女士

這個機(jī)修的師傅就覺得問題他解決不了了,然后又叫了另外一個師傅過來兩個人探討了一下,然后對我說,這個問題現(xiàn)在找不出來,要把發(fā)動機(jī)拆了看一下是什么問題。

詹女士稱,自己剛買了一年的車就要拆發(fā)動機(jī),這樣的話日后若想賣二手車,肯定會造成車輛貶值,也算是一種損失。拿不定主意的詹女士希望能夠和福州永力通4S店的經(jīng)理進(jìn)行溝通,希望對方能夠給一個更明白的解釋。但是,詹女士說,她已經(jīng)來到“經(jīng)理室”的門口了,對方始終都不出來解釋,只是讓一個工作人員從中不停的傳話。這樣的服務(wù)態(tài)度,讓詹女士感到失望。

“1036三劍客”撥打福州永力通一汽大眾4S店的服務(wù)電話后,工作人員記錄下了“三劍客”的聯(lián)系方式,表示會有專人對此進(jìn)行反饋。但是,“1036三劍客”始終沒有接到任何來自4S店的回復(fù)。

專家:“貶值”損失如何賠償,沒有明確規(guī)定

要修就要拆發(fā)動機(jī),可是拆了又擔(dān)心貶值。那么詹女士的這輛速騰,到底修還是不修呢?“1036三劍客”咨詢了具有德國TUV認(rèn)證的優(yōu)艾卡二手車網(wǎng)負(fù)責(zé)人卓洋。他告訴“三劍客”,拆過發(fā)動機(jī)對二手車來說肯定會貶值的。不過卓洋對于4S店的做法表示懷疑,他認(rèn)為這個“異響”到底是不是來自發(fā)動機(jī)內(nèi)部還值得商榷。

卓洋建議詹女士可以多找?guī)准揖S修廠進(jìn)行檢查判斷,以確定是否真的需要拆發(fā)動機(jī)。不過,他也認(rèn)為如果這個“異響”沒有對動力造成影響,不存在安全隱患,車主可以忍受的話也不用過于在意。但是,如果這種“異響”影響了動力,那么車主可以直接要求4S店更換發(fā)動機(jī)。

關(guān)于拆發(fā)動機(jī)后會造成貶值的問題,省消委會專家許歆認(rèn)為,4S店排故障是國家“三包法”規(guī)定的服務(wù),但是車輛貶值問題并不屬于4S店應(yīng)承擔(dān)的責(zé)任。如果4S店修不好的話,一旦達(dá)到“三包”規(guī)定的條件,消費(fèi)者可以要求4S店換車。但對于因?yàn)榫S修造成車輛“貶值”的損失,這一塊國家并未有明確的規(guī)定。

責(zé)任編輯:楊林宇

最新福州新聞 頻道推薦
進(jìn)入新聞頻道新聞推薦
【盛世蓮開】習(xí)言道|澳門是偉大祖國的
進(jìn)入圖片頻道最新圖文
進(jìn)入視頻頻道最新視頻
一周熱點(diǎn)新聞
下載海湃客戶端
關(guān)注海峽網(wǎng)微信
?

職業(yè)道德監(jiān)督、違法和不良信息舉報電話:0591-87095414 舉報郵箱:service@hxnews.com

本站游戲頻道作品版權(quán)歸作者所有,如果侵犯了您的版權(quán),請聯(lián)系我們,本站將在3個工作日內(nèi)刪除。

溫馨提示:抵制不良游戲,拒絕盜版游戲,注意自我保護(hù),謹(jǐn)防受騙上當(dāng),適度游戲益腦,沉迷游戲傷身,合理安排時間,享受健康生活。

CopyRight ?2016 海峽網(wǎng)(福建日報主管主辦) 版權(quán)所有 閩ICP備15008128號-2 閩互聯(lián)網(wǎng)新聞信息服務(wù)備案編號:20070802號

福建日報報業(yè)集團(tuán)擁有海峽都市報(海峽網(wǎng))采編人員所創(chuàng)作作品之版權(quán),未經(jīng)報業(yè)集團(tuán)書面授權(quán),不得轉(zhuǎn)載、摘編或以其他方式使用和傳播。

版權(quán)說明| 海峽網(wǎng)全媒體廣告價| 聯(lián)系我們| 法律顧問| 舉報投訴| 海峽網(wǎng)跟帖評論自律管理承諾書

友情鏈接:新聞頻道?| 福建頻道?| 新聞聚合