暑期旅游高峰到來(lái) 這些注意事項(xiàng)要牢記

福州新聞網(wǎng)7月23日訊（福州日?qǐng)?bào)見習(xí)記者 林傳樞）暑期旅游高峰已經(jīng)到來(lái)，為讓市民外出玩得開心、放心，20日，市旅游質(zhì)量監(jiān)督管理所從選擇旅行社、價(jià)格、安全等方面，向市民發(fā)布出游提示。

市民在挑選旅游組織單位時(shí)，一定要選擇有資質(zhì)的單位，特別要警惕一些微信群、驢友俱樂部等戶外活動(dòng)群的組團(tuán)游；在旅游產(chǎn)品選擇上，游客要根據(jù)自己的實(shí)際情況，不可盲目追求低價(jià)。在面對(duì)各類合同時(shí)，要清楚閱讀條款，尤其是明確旅游中購(gòu)物活動(dòng)的具體細(xì)節(jié)，在交付費(fèi)用后，要及時(shí)索要發(fā)票；在異地購(gòu)物時(shí)要保持慎重，尤其購(gòu)買較貴重商品時(shí)要了解擬購(gòu)商品的價(jià)位、款式、成色和計(jì)量方法等。付款前，確保交易時(shí)售貨員作出的口頭承諾都清楚列明在發(fā)票上。

市旅游質(zhì)量監(jiān)督管理所還提醒，一旦在旅游行程中發(fā)生糾紛，游客應(yīng)主動(dòng)與導(dǎo)游、領(lǐng)隊(duì)或組團(tuán)社協(xié)調(diào)溝通，同時(shí)注意收集保全相關(guān)材料或證據(jù)。此外，還可以撥打“12301”全國(guó)旅游服務(wù)熱線或“12315”全省旅游投訴熱線求助。

又訊20日，記者從市旅游質(zhì)量監(jiān)督管理所了解到，根據(jù)最新發(fā)布的《福州市2017年第二季度旅游投訴信息公告》，我市第二季度旅游者對(duì)旅游企業(yè)的書面投訴共計(jì)50起，涉及旅游企業(yè)19家，其中旅行社投訴占比達(dá)86%，共計(jì)有43起，A級(jí)景區(qū)6起，占12%，星級(jí)飯店1起，占2%。

據(jù)了解，投訴的問題主要集中在游客解除合同退款糾紛、住宿餐飲與合同約定不符、簽證被拒引發(fā)糾紛、航班取消原因造成游客無(wú)法如期出行、景區(qū)索道擁擠造成排隊(duì)時(shí)間過長(zhǎng)等。