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海峽網(wǎng)4月28日訊 (海都記者 徐豐)“我連卡都沒收到,還沒開始用怎么就要交年費?”昨日,福州市民阮女士向海都熱線95060來電稱,在一銀行辦理了白金信用卡,但是卡片在郵寄途中丟失了,4月25日是年費還款期限,卡還沒拿到,她卻已收到了銀行催繳年費的短信,“已經(jīng)逾期2天,擔(dān)心信用受影響”。

對此,該銀行有關(guān)負責(zé)人稱,由于信用卡辦理出現(xiàn)意外,即使沒有交年費也不會影響征信記錄。

辦了白金信用卡 1個多月還沒收到

阮女士介紹,她3月初在福州湖東路的一家銀行網(wǎng)點,辦理了一張白金信用卡,當(dāng)時約定年費為900元,卡片辦理好后,直接通過掛號信郵寄到她在北大路的住所。一個多星期后,銀行通知她信用卡已經(jīng)寄出,要她過幾天去小區(qū)門衛(wèi)查看,但她一直找不到信件。

“我找到銀行詢問,對方說已經(jīng)寄出。”阮女士說,無奈她又根據(jù)單號向負責(zé)寄件的福州市郵政局查詢,開始客服告訴她該單號查詢不到信息,在她反復(fù)確認后,對方又表示信件上地址沒有填清楚,不知道目前信件寄到哪里去了。

阮女士表示,至今她也沒有收到信用卡,眼看一個月過去了,她已經(jīng)錯過了4月25日的年費還款期限,還收到了催繳的短信。阮女士認為,她還沒收到信用卡,所以沒有交年費,但她又擔(dān)心會因此造成信用污點或者額外的滯納金。另外,她還擔(dān)心,這張白金卡額度很高,萬一寄到了別人手上被盜刷消費,“那這筆錢豈不是要算在我頭上”?

郵政:地址或錯了導(dǎo)致信件遺失

昨日,海都記者先根據(jù)阮女士提供的單號向郵政客服查詢,對方表示系統(tǒng)顯示信用卡已經(jīng)寄出,如果沒收到,可能是當(dāng)時銀行登記收件的地址出現(xiàn)了問題,所以寄錯地址導(dǎo)致信件遺失。

隨后,記者又聯(lián)系了該銀行相關(guān)負責(zé)人,對方表示,由于信用卡是總行負責(zé)辦理并寄送的,目前哪個環(huán)節(jié)出錯還在了解,但是可以向客戶保證,由于信用卡辦理出現(xiàn)意外,即使沒有交年費也不會影響征信記錄。另外,阮女士可以選擇注銷這張卡或者重新補辦一張卡。為了防止被盜用,銀行建議她先掛失這張卡。

對此,記者也咨詢了福建國富律師事務(wù)所的魏寶律師。他表示,如果信用卡沒有寄到,那么市民就沒有享受到權(quán)利,可以不繳納年費。

責(zé)任編輯:林航

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