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海都記者 江方方 朱敏敏

今天凌晨4時25分左右,

福州繞城高速桂湖服務(wù)區(qū)附近

一輛大型貨柜車發(fā)生了自燃。

突發(fā)!福州一服務(wù)區(qū) 30噸貨車自燃!

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據(jù)了解,車上載的都是大家

“雙十二”網(wǎng)購的貨品。

目擊者肖先生說,

火勢很大,伴有爆炸聲。

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大部分快遞未能逃過“火劫”

海都記者了解到,貨車司機(jī)發(fā)現(xiàn)自燃后,將車緊急開入福州晉安區(qū)桂湖高速服務(wù)區(qū)內(nèi),并趕緊報警,可火還是一下燒了起來。

突發(fā)!福州一服務(wù)區(qū) 30噸貨車自燃!

接警到場后,晉安區(qū)新店消防中隊的官兵一邊利用水槍奮力控制火勢,一邊試圖清理出未過火的快遞。遺憾的是,當(dāng)時火勢太猛,大部分快遞都未能逃過“火劫”。6時44分,明火被撲滅。

記者從消防部門了解到,未有人員受傷,火災(zāi)對交通和服務(wù)區(qū)加油站的安全沒有造成影響。

突發(fā)!福州一服務(wù)區(qū) 30噸貨車自燃!

起火點(diǎn)離加油站僅約150米

海都記者在現(xiàn)場實測距離發(fā)現(xiàn),當(dāng)時起火點(diǎn)離加油站僅約150米。海都記者注意到,貨車是江蘇安邦物流的貨車,車牌為黃蘇D66931,為江蘇常州籍,司機(jī)正在路政部門。

桂湖服務(wù)區(qū)的倪主任介紹,該貨車載貨約30噸。

貨車內(nèi)80%貨物都燒焦了,裝有水果、紙巾、鞋子、桂圓干等貨物。

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水果

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零食

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桂圓

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燒成黑糊糊的一片

據(jù)一名當(dāng)晚現(xiàn)場管理人員回憶,當(dāng)時的爆炸聲是輪胎爆炸,到外面一看發(fā)現(xiàn)是貨車起火后,他立即組織人員拿出水槍幫忙滅火。

突發(fā)!福州一服務(wù)區(qū) 30噸貨車自燃!

據(jù)該貨車司機(jī)介紹,快到服務(wù)區(qū)時,自己就聞到一股燒焦的味道,趕緊把車開到服務(wù)區(qū)停車場,沒想到火勢一下子大起來。為了減少損失,避免整輛車起火,司機(jī)緊急先把牽引車頭和貨柜分離開,據(jù)稱,運(yùn)載雙十二網(wǎng)購的貨品,準(zhǔn)備從福州出發(fā),運(yùn)往溫州。

目前,火災(zāi)原因還在進(jìn)一步調(diào)查中。

這種情況誰來賠?

1、賠償責(zé)任誰承擔(dān)?

快遞在運(yùn)輸過程中發(fā)生意外時,首先要考慮寄快遞方的損失,并按照“誰攬收誰賠償”的原則,盡快賠償。

快遞公司應(yīng)在第一時間賠償給寄件方,不需要等保險公司的賠償?shù)轿?;之后,如果是快遞公司委托第三方承運(yùn),則快遞公司再與物流公司根據(jù)著火原因協(xié)商最終由誰賠償。

如果賣家(寄件人、托運(yùn)人)隱瞞貨物存在易燃、易爆等危險的事實,而造成火災(zāi),快遞公司、物流公司均可要求賣家承擔(dān)賠償責(zé)任。

如果是快遞公司在交予物流公司過程中,保管不當(dāng),造成貨物毀損引發(fā)火災(zāi),應(yīng)由快遞公司賠償。如果是物流公司運(yùn)輸過程中造成損毀,應(yīng)由物流公司按照實際價格賠償。

此外,如果運(yùn)輸?shù)呢浳锉旧泶嬖谫|(zhì)量問題造成自燃,生產(chǎn)者應(yīng)當(dāng)對其生產(chǎn)的產(chǎn)品質(zhì)量負(fù)責(zé)。賣家、快遞公司、物流公司、其他受損貨品的所有者均可要求生產(chǎn)商承擔(dān)賠償責(zé)任,賠償其因此造成的實際損失。自生產(chǎn)商處購進(jìn)商品的賣家,還可以依據(jù)雙方之間的買賣合同要求其承擔(dān)違約責(zé)任。

2、買家如何維權(quán)?

該事故導(dǎo)致部分買家的貨物損毀,未能按時收件,買家可以申請延遲收貨,同時要求賣家重新發(fā)貨。如果不想繼續(xù)購買商品,也可以向賣家申請全額退款。

如果由于收貨問題與賣家發(fā)生爭議,可以依據(jù)《合同法》要求賣家承擔(dān)民事責(zé)任。賣家在承擔(dān)民事責(zé)任后,可以向?qū)嶋H侵權(quán)人要求損害賠償。

3、賣家如何索賠?

至于寄件方的損失,如果物品屬于電商的渠道,那么價格早就在網(wǎng)上認(rèn)定了,可以直接按價格賠償。但如果價值特別貴重,沒有保價,一般來說,這種情況快遞公司不會按照原價賠,因為貴重物品按規(guī)定應(yīng)該進(jìn)行保價,具體賠償金額需要雙方協(xié)商。

對于未保價的普通物品,業(yè)內(nèi)人士表示,如果丟失或損壞后,雙方對賠償金額產(chǎn)生爭議,特別是之前沒有對物品價值進(jìn)行約定的時候,快遞企業(yè)會按照郵費(fèi)的幾倍來賠償,這是價格無法界定的情況下,快遞行業(yè)內(nèi)不成文的規(guī)定。

根據(jù)新版的《快遞市場管理辦法》,在快遞服務(wù)過程中,快件(郵件)發(fā)生損毀,快遞企業(yè)應(yīng)當(dāng)按照與用戶的約定,依法予以賠償。對于未購買保價的快件,應(yīng)按照交付或應(yīng)當(dāng)交付時貨物到達(dá)地的市場價格計算。在這個過程中,快遞丟失物品的價值是多少,應(yīng)由消費(fèi)者舉證,證明其實際價值。

責(zé)任編輯:林航

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