3月11日,國家市場監(jiān)督管理總局局長張茅在十三屆全國人大二次會(huì)議回答記者提問時(shí)表示,網(wǎng)絡(luò)餐飲是食品安全監(jiān)管的范疇。而問及張茅本人是否點(diǎn)外賣,他答復(fù)說:“我沒點(diǎn)過”。
張茅的一句“沒點(diǎn)過外賣”,引發(fā)消費(fèi)者的諸多猜想,“是張局長本身不需要點(diǎn)外賣,還是他不信任外賣?”
事實(shí)上,對(duì)于上班族來說,點(diǎn)外賣似乎是家常便飯。從近年來的數(shù)據(jù)看,外賣產(chǎn)業(yè)也逐年增大,已經(jīng)形成了“外賣經(jīng)濟(jì)體”,外賣小哥穿梭在城市的大街小巷。然而,對(duì)于多數(shù)消費(fèi)者而言,點(diǎn)外賣雖然成為他們生活的一部分,但是,點(diǎn)的外賣是否安全?吃的東西是否健康? 這樣的疑問一直從未消退。
作為點(diǎn)外賣大軍中的一員,《證券日?qǐng)?bào)》記者帶著疑問采訪了行業(yè)從業(yè)者,在他們看來,不點(diǎn)外賣是因?yàn)樗麄儾环判?,他們不了解這家餐廳做的東西是不是好。
眉州東坡總裁梁棣在接受《證券日?qǐng)?bào)》記者采訪時(shí)表示,目前我國的外賣平臺(tái)只是滿足了消費(fèi)者的基本需求,未來,讓消費(fèi)者吃的放心,吃的健康會(huì)成為新的需求。
去年外賣收入4712億元
根據(jù)國家信息中心發(fā)布的《中國共享經(jīng)濟(jì)發(fā)展年度報(bào)告(2019)》(以下簡稱報(bào)告),報(bào)告顯示,2018年我國共享經(jīng)濟(jì)交易規(guī)模達(dá)29420億元,同比增長41.6%,保持高速增長態(tài)勢。其中,作為共享經(jīng)濟(jì)的典型業(yè)態(tài),報(bào)告對(duì)在線外賣市場進(jìn)行了重點(diǎn)分析,2018年在線外賣用戶規(guī)模約3.6 億人,在網(wǎng)民中的普及率由2015 年16.5%提高到2018年的45.4%,而市場份額方面,2019年1月美團(tuán)外賣已超過64%。
在線外賣市場發(fā)展迅速,成為餐飲業(yè)中越來越重要的新業(yè)態(tài)。2015年-2018年在線外賣收入年均增速約為 117.5%,是傳統(tǒng)餐飲業(yè)的 12.1 倍,其中2018年我國在線外賣收入約 4712 億元,占全國餐飲業(yè)收入的比重從1.4%提高到10.6%。
事實(shí)上,伴隨著外賣行業(yè)的發(fā)展,行業(yè)中的亂象也存在巨大的隱患,臟亂差經(jīng)常被曝光。
3月5日,廣東汕頭澄海區(qū)一顧客通過某外賣平臺(tái),購買鴨煲食用時(shí)挑出40多只蟑螂,該事件曝光后立刻引發(fā)網(wǎng)友熱議,還一度登上新浪微博熱搜榜前列。
對(duì)于當(dāng)前我國外賣存在的問題,梁棣表示,我國的外賣市場增長率很大,但是商家利潤很薄,外賣平臺(tái)拼的都是打折,這是有問題的。
另外,在中國食品產(chǎn)業(yè)分析師朱丹蓬看來,我國外賣平臺(tái)之所以如此火爆,是因?yàn)榻鉀Q了新生代的“懶人”生活,點(diǎn)外賣,可以為男生節(jié)省出打游戲的時(shí)間,而女生則有了化妝的時(shí)間,不過,外賣生意越好,對(duì)社會(huì)來說不是一個(gè)好事情。
餐飲商家外賣利潤微薄
值得一提的是,餐飲外賣如此火爆,但是,對(duì)于商家來說卻不賺錢,可以說是微利。
據(jù)《證券日?qǐng)?bào)》記者了解,眉州東坡的外賣業(yè)務(wù)早在九十年代就開始做了,“那時(shí)候是我們自己的人去醫(yī)院等場所送外賣,現(xiàn)在都是平臺(tái)做這塊業(yè)務(wù)。我們的外賣每年保持40%左右的速度發(fā)展,增長率很大,利潤卻是削減的。因?yàn)閭蚪鸷芨?,加上平臺(tái)打折,包裝成本大。”梁棣對(duì)記者表示,外賣包裝材料也造成很大的資源浪費(fèi),但不知道如何解決。
在業(yè)內(nèi)人士看來,外賣平臺(tái)打折銷售無疑吞噬了商家的利潤,這也是導(dǎo)致外賣餐飲質(zhì)量下降的因素之一。
“平臺(tái)傭金最高收23%,餐飲企業(yè)利潤17%,伴隨著物價(jià)上漲,餐飲商家的利潤變得微薄。”朱丹蓬表示,在利潤微薄的情況下,商家的食材質(zhì)量會(huì)很難保證,他們會(huì)以次充好,造成食品安全問題。
對(duì)于當(dāng)前餐飲外賣打折銷售一事,梁棣表示,外賣平臺(tái)的價(jià)格應(yīng)該是實(shí)實(shí)在在的,提供服務(wù)收一定的服務(wù)費(fèi)是應(yīng)該的,在美國洛杉磯,外賣的價(jià)格要上漲30%,因?yàn)槠脚_(tái)給你提供了服務(wù)。而我們的外賣卻很便宜,10多元的外賣餐商家根本不賺錢。
同時(shí),梁棣建議消費(fèi)者在訂餐時(shí)選擇有品牌的餐飲企業(yè),“北京的餐飲監(jiān)管非常嚴(yán)格,企業(yè)自檢外,監(jiān)管部門不定期的抽查,因此,有品牌的餐飲企業(yè)的質(zhì)量是可以保證的。”梁棣表示,如果外賣平臺(tái)通過技術(shù)手段讓消費(fèi)者也能看到明廚亮灶做出的食材,那么,就會(huì)消除消費(fèi)者對(duì)外賣餐飲的不信任,利于外賣餐飲的發(fā)展。
在梁棣看來,目前,餐飲外賣已經(jīng)培養(yǎng)了消費(fèi)者習(xí)慣,目前只是解決了外賣快的問題,外賣是剛需,做的是民生的事情,政府加大投入和監(jiān)督是有必要的。相信我們的外賣餐飲行業(yè)一定是走上高品質(zhì)、高品牌發(fā)展的時(shí)代。記者 夏 芳
責(zé)任編輯:唐秀敏
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