日前,郵儲銀行莆田高樓支行成功堵截一起電信詐騙,保護了客戶資金安全。
12月10日14:39,客戶孫某和陪同的兒子到郵儲銀行莆田高樓支行1號窗口欲辦理跨行轉帳10萬元的業(yè)務到建行。
當值柜員詢問客戶資金用途以及收款方是否認識時,該男性客戶言辭吞吐,向柜員表示有些細節(jié)不方便透露,按要求辦理轉賬業(yè)務即可。這時柜員停止業(yè)務辦理,向客戶介紹典型電信詐騙案例,并告知客戶一切向陌生賬戶轉賬行為極有可能就是電信詐騙行為。最終客戶在柜員和營業(yè)主管的耐心講解下吐露實情??蛻舯硎鞠蛩饺速徺I了一輛車,該部車也辦理過車貸,要先付清車貸才能交易,但不認識交易方,也未簽署購車合同。了解實情后,柜員建議若要交易,要找到第三方擔保(車行或對方貸款的銀行),這樣可以確保資金安全。經過當班人員的耐心勸說,客戶終于明白了對方的詐騙行為。(陳淑芬)
責任編輯:黃仙妹
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