為增強(qiáng)金融消費(fèi)者的風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別能力、自我保護(hù)意識(shí)能力和責(zé)任承擔(dān)意識(shí),構(gòu)建和諧的金融消費(fèi)環(huán)境,近期,郵儲(chǔ)銀行莆田市分行開(kāi)展了多種多樣的“3.15金融消費(fèi)者權(quán)益日”宣傳活動(dòng)。此外,為進(jìn)一步提高我行員工消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)意識(shí)和服務(wù)水平,落實(shí)消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)工作,3月15日晚,郵儲(chǔ)銀行莆田市分行舉辦了消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)工作培訓(xùn)。全轄共計(jì)70余人參訓(xùn)。
此次培訓(xùn)邀請(qǐng)法律顧問(wèn)律師,主要針對(duì)《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》和《廣告法》,通過(guò)銀行業(yè)的實(shí)際案例,對(duì)條款進(jìn)行分析解讀,并針對(duì)監(jiān)管規(guī)定和相關(guān)要求,重點(diǎn)強(qiáng)調(diào)應(yīng)加強(qiáng)客戶信息保護(hù)、金融產(chǎn)品和服務(wù)信息披露、消費(fèi)者投訴服務(wù)處理機(jī)制建設(shè)等工作,對(duì)日后工作的順利開(kāi)展提供了指導(dǎo)。
通過(guò)培訓(xùn),參訓(xùn)人員系統(tǒng)地學(xué)習(xí)了保護(hù)銀行業(yè)消費(fèi)者合法權(quán)益的理論知識(shí),提升了基層從業(yè)人員保護(hù)消費(fèi)者合法權(quán)益的意識(shí)和能力,有助于不斷增強(qiáng)消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)工作的先導(dǎo)性、前瞻性和主動(dòng)性,營(yíng)造保護(hù)銀行業(yè)消費(fèi)者合法權(quán)益的良好氛圍。(沈媛媛)
責(zé)任編輯:黃仙妹
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