安盛天平與螞蟻開展車險(xiǎn)分?jǐn)?shù)字化轉(zhuǎn)型業(yè)務(wù)

安盛天平作為車險(xiǎn)的互聯(lián)網(wǎng)化改造者，在車險(xiǎn)的互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展方向上做出了很多創(chuàng)新型的產(chǎn)品，為廣大的車主朋友提供了便捷的互聯(lián)網(wǎng)車險(xiǎn)服務(wù)業(yè)務(wù)。為了更好的為廣大的車主服務(wù)，安盛天平與螞蟻強(qiáng)強(qiáng)聯(lián)合推出，更新型的互聯(lián)網(wǎng)化保險(xiǎn)項(xiàng)目-車險(xiǎn)分?！?月6日，螞蟻金服推出的首個(gè)保險(xiǎn)科技產(chǎn)品“車險(xiǎn)分”迎來上線百日。據(jù)官方介紹，目前這款產(chǎn)品的合作保險(xiǎn)公司已從9家增至18家，日均調(diào)用頻次達(dá)100萬。

不得不承認(rèn)，隨著大數(shù)據(jù)、人工智能、云計(jì)算等新科技在保險(xiǎn)行業(yè)的滲透，“保險(xiǎn)科技”的旋風(fēng)已經(jīng)攪動了傳統(tǒng)的保險(xiǎn)江湖，驅(qū)動國內(nèi)保險(xiǎn)市場步入更數(shù)字化、精準(zhǔn)化和人性化的變革時(shí)代。對于保險(xiǎn)公司而言，誰能敏銳地把握住趨勢，誰或?qū)⒃诟偁幹姓莆崭嘀鲃訖?quán)。

安盛天平首批引入“車險(xiǎn)分”探索更精準(zhǔn)的用戶風(fēng)險(xiǎn)識別

“面對變化，焦慮感是有的，但我們的心態(tài)非常開放。與螞蟻洽談合作時(shí)，他們所主張的‘科技附能’令我們印象深刻?！卑彩⑻炱絼?chuàng)新中心總經(jīng)理兼首席數(shù)據(jù)官李紹丹如是說。作為首批引入螞蟻“車險(xiǎn)分”的公司，安盛天平將“車險(xiǎn)分”和內(nèi)部的車險(xiǎn)定價(jià)模型相融合，在更精準(zhǔn)的用戶風(fēng)險(xiǎn)識別下給投保車主更科學(xué)合理的定價(jià)。

“經(jīng)過前期的一些穩(wěn)定性測試后，我們在原有的定價(jià)模型中加入了螞蟻給到的多個(gè)標(biāo)簽維度，進(jìn)行了聯(lián)合建模。經(jīng)過比對后發(fā)現(xiàn)，65%的用戶風(fēng)險(xiǎn)識別結(jié)果發(fā)生了改變。其中，33.7%的用戶車險(xiǎn)費(fèi)用應(yīng)當(dāng)降低，而31.3%的用戶車險(xiǎn)費(fèi)用需要增加?！崩罱B丹介紹。

螞蟻“車險(xiǎn)分”主要通過對身份特質(zhì)、職業(yè)特質(zhì)、信用歷史等“從人因素”的數(shù)據(jù)挖掘，對車主進(jìn)行精準(zhǔn)畫像和風(fēng)險(xiǎn)分析。與車險(xiǎn)公司原有的車型、車齡、配置等“從車因素”相融合，在風(fēng)險(xiǎn)識別方面能起到輔助和補(bǔ)充的作用。

“我們一向主張以客戶為中心的數(shù)字化探索，定價(jià)因子變細(xì)了，基于更細(xì)化的風(fēng)險(xiǎn)識別，客戶獲得的價(jià)格也是更人性化的?！崩罱B丹表示，融入螞蟻“車險(xiǎn)分”之后的“升級版模型”已經(jīng)投入使用。同時(shí)，安盛天平內(nèi)部也成立了專項(xiàng)小組，與螞蟻一起就精準(zhǔn)營銷、反欺詐等層面探索“車險(xiǎn)分”更多的應(yīng)用可能性。

不謀而合的“好司機(jī)戰(zhàn)略”與“車險(xiǎn)分”

安盛天平于2016年6月推出“好司機(jī)·省更多”戰(zhàn)略，為擁有良好駕駛行為和習(xí)慣的“好司機(jī)”提供更省錢、省時(shí)、省心的服務(wù)。結(jié)合“車險(xiǎn)分”來看，兩家公司在理念上也是不謀而合。

據(jù)螞蟻金服保險(xiǎn)事業(yè)群平臺運(yùn)營部總經(jīng)理徐艷介紹，“車險(xiǎn)分”的評分會有周期性，通過追蹤車主的行為變化，分?jǐn)?shù)會做相應(yīng)更新。這意味著，因?yàn)椤败囯U(xiǎn)分”關(guān)聯(lián)到投保價(jià)格，車主或?qū)⒂幸庾R地去注意和規(guī)范自己的駕駛行為。

“‘車險(xiǎn)分’能有效應(yīng)用到在排查高風(fēng)險(xiǎn)客戶上，這是很明顯的。但我們的目的并不是說識別到高風(fēng)險(xiǎn)客戶，我們就不保了?！盟緳C(jī)戰(zhàn)略’下給到優(yōu)質(zhì)客戶更實(shí)惠、便利的服務(wù)，其實(shí)我們也是希望借此能引導(dǎo)更多車主安全駕駛，從而提升整個(gè)道路安全水平。”李紹丹說。

安盛天平與螞蟻保險(xiǎn)的合作反映了這個(gè)行業(yè)目前有趣的，也是必然的碰撞。一邊是積極探索“數(shù)字化轉(zhuǎn)型”的保險(xiǎn)公司，一邊是互聯(lián)網(wǎng)基因深厚的新玩家，雙方都有自己的能力長板，在碰撞中產(chǎn)生新的化學(xué)反應(yīng)。

正如螞蟻保險(xiǎn)徐艷所說，“數(shù)據(jù)、科技產(chǎn)品，不是靠一個(gè)人的力量單獨(dú)做出來，應(yīng)該跟著行業(yè)生態(tài)一起朝前走，共同搭建生態(tài)，讓新的想法、新的生態(tài)在交互的過程中自己‘長’出來”，希望這次強(qiáng)強(qiáng)聯(lián)合的產(chǎn)品能更好的為廣大的車主服務(wù)，將安盛天平的的互聯(lián)網(wǎng)保險(xiǎn)業(yè)務(wù)做的更廣更大，服務(wù)更優(yōu)質(zhì)。