香港大學(xué)SPACE學(xué)院：創(chuàng)新與人才 -- 未來(lái)全球化的“命門”所在

　　隨著近幾年經(jīng)濟(jì)的不斷發(fā)展以及技術(shù)的飛速進(jìn)步，全球化正在以越來(lái)越快的速度席卷世界。而創(chuàng)新又成為各國(guó)在全球化進(jìn)程中比拼的核心和關(guān)鍵。中國(guó)的企業(yè)和個(gè)人如何能在全球化的角逐中拔得頭籌，占據(jù)領(lǐng)先地位?如何能在全球化過(guò)程中持續(xù)激發(fā)創(chuàng)新動(dòng)力?對(duì)此，香港大學(xué)SPACE學(xué)院“2017：全球化vs. 逆全球化”國(guó)際論壇上海場(chǎng)，特別邀請(qǐng)到怡安奔福大中華區(qū)首席執(zhí)行官兼怡安風(fēng)險(xiǎn)咨詢中國(guó)首席執(zhí)行官陸勤先生，以自身作為一位全球化的切實(shí)受益者的經(jīng)驗(yàn)，向中國(guó)企業(yè)家闡釋全球化的“命門”所在。

走出去”與“走進(jìn)來(lái)”核心在于本地化

陸勤認(rèn)為，當(dāng)談?wù)撊蚧臅r(shí)候，可以從“走出去”和“走進(jìn)來(lái)”兩個(gè)角度進(jìn)行思考。從跨國(guó)企業(yè)走進(jìn)中國(guó)的角度分析，以保險(xiǎn)行業(yè)為例：外資保險(xiǎn)公司在中國(guó)所占據(jù)的市場(chǎng)份額極其微小。這些世界超大量級(jí)的保險(xiǎn)公司為何進(jìn)入中國(guó)后搶占不到更多的市場(chǎng)份額?從中國(guó)本土企業(yè)走出國(guó)門的角度來(lái)看，國(guó)資委和商務(wù)部曾做過(guò)一個(gè)關(guān)于中國(guó)企業(yè)走出去的可持續(xù)性報(bào)告，顯示只有13%的企業(yè)達(dá)到了預(yù)期的盈利目標(biāo)，而24%的企業(yè)在走出國(guó)門后均為虧損狀態(tài)。很多企業(yè)雖然實(shí)現(xiàn)了“走出去”的目標(biāo)，但真正走進(jìn)到當(dāng)?shù)厥袌?chǎng)的目標(biāo)顯然并未達(dá)到。

中國(guó)企業(yè)“走出去”和外資企業(yè)“走進(jìn)來(lái)”，二者之間具備了一定的相似性。中國(guó)企業(yè)走出去面臨著當(dāng)?shù)貑T工管理、跨文化障礙等很多與“人”相關(guān)的挑戰(zhàn);而跨國(guó)公司進(jìn)入中國(guó)也同樣面臨如何“本地化”經(jīng)營(yíng)管理的問(wèn)題。

近兩年中國(guó)技術(shù)領(lǐng)域的應(yīng)用創(chuàng)新層出不窮，但很多應(yīng)用其實(shí)是為了滿足本地需求而被創(chuàng)造的，比如微信、支付寶，他們的海外推廣并不順利，因?yàn)樯缃幻襟w的粘合度是決定用戶是否使用該產(chǎn)品的重要因素之一，當(dāng)用戶發(fā)現(xiàn)好友并不在該平臺(tái)上，則不會(huì)選擇使用。另外，微信、支付寶的某些應(yīng)用屬于金融領(lǐng)域，而金融領(lǐng)域向來(lái)都是各國(guó)監(jiān)管的重點(diǎn)。當(dāng)產(chǎn)品推向國(guó)際市場(chǎng)的時(shí)候，這就要求企業(yè)對(duì)當(dāng)?shù)仫L(fēng)險(xiǎn)有一個(gè)確切的了解，之后再去創(chuàng)新，才會(huì)有所成效。

陸勤 先生--怡安奔福大中華區(qū)首席執(zhí)行官兼怡安風(fēng)險(xiǎn)咨詢中國(guó)首席執(zhí)行官

多樣性與包容性，全球化的關(guān)鍵點(diǎn)

貼近市場(chǎng)是激發(fā)創(chuàng)新的首要?jiǎng)恿?。在上世紀(jì)80年代日本的很多企業(yè)走出國(guó)門，當(dāng)時(shí)有個(gè)專門的名詞來(lái)形容這些跨國(guó)日資企業(yè)，叫JIA。現(xiàn)在走出國(guó)門的中資企業(yè)被稱為CIA。有些日資企業(yè)走出去以后，一直秉承JIA的管理模式，并未真正滲透到當(dāng)?shù)氐氖袌?chǎng);而現(xiàn)在很多走出去的中國(guó)企業(yè)同樣也顯現(xiàn)出了強(qiáng)烈的CIA模式。未來(lái)中國(guó)的這些跨國(guó)企業(yè)能否真正滲透到當(dāng)?shù)氐氖袌?chǎng)和社會(huì)，其中一個(gè)重要的因素是企業(yè)的內(nèi)在創(chuàng)新驅(qū)動(dòng)力。

實(shí)現(xiàn)內(nèi)部自生的創(chuàng)新動(dòng)力，需要的是來(lái)自于不同文化背景的思想進(jìn)行交流碰撞。一家企業(yè)要能容納不同的思想，給予管理層以及員工足夠的發(fā)展空間。如今，很多大型跨國(guó)企業(yè)在企業(yè)文化中強(qiáng)調(diào)“多樣性”和“包容性”，比如從雇員的公平機(jī)會(huì)角度強(qiáng)調(diào)多樣和包容的重要性，包括性別的平衡、種族以及文化的平衡等。

而目前中國(guó)企業(yè)仍然存在比較嚴(yán)重的一言堂現(xiàn)象，這恰恰會(huì)對(duì)內(nèi)在創(chuàng)新動(dòng)力形成阻礙。另外如果當(dāng)?shù)貙?duì)某個(gè)領(lǐng)域采取重度監(jiān)管機(jī)制，也意味著很大程度上會(huì)扼殺企業(yè)的創(chuàng)新，所以金融領(lǐng)域的創(chuàng)新總是充滿了滯后性。如果中國(guó)企業(yè)想要成功地“走出去”，想要更好地融入當(dāng)?shù)氐氖袌?chǎng)和文化，除了了解當(dāng)?shù)乇O(jiān)管制度，貫徹CIA商業(yè)模式外，“多樣性”和“包容性”才是更為重要的考量角度。

全球化的根本是人的全球化

全球化，歸根到底還是以人為本;而未來(lái)企業(yè)間的競(jìng)爭(zhēng)乃至國(guó)家間的競(jìng)爭(zhēng)追源溯本都是人才的競(jìng)爭(zhēng)。企業(yè)如何能夠找到并留住人才，員工如何能使自己保持持續(xù)的競(jìng)爭(zhēng)力，都是中國(guó)能否成為新一波全球化浪潮旗手的關(guān)鍵因素。

對(duì)于企業(yè)員工而言，公司能否提供一個(gè)良好的發(fā)展平臺(tái)，是考量企業(yè)的關(guān)鍵，也是企業(yè)挖掘并留下人才的關(guān)鍵。如今很多企業(yè)員工的平均年齡都非常年輕，這些80、90后們所尋求的并不僅僅是薪酬，更多的是個(gè)人發(fā)展機(jī)會(huì)。

而給予交流機(jī)會(huì)又是企業(yè)為員工提供良好發(fā)展前景的先決保障。這里的交流并不僅僅是工作上的交流，更為重要的是關(guān)于其個(gè)人職業(yè)發(fā)展上的交流。從公司的制度層面上來(lái)講，每年企業(yè)應(yīng)該提供至少兩次機(jī)會(huì)，讓員工可以和其直屬領(lǐng)導(dǎo)單獨(dú)交流有關(guān)個(gè)人職業(yè)發(fā)展上的一些想法。而從企業(yè)角度來(lái)講，如果員工有了更好的發(fā)展平臺(tái)，不要“強(qiáng)留”，企業(yè)應(yīng)該盡量為員工的下一步發(fā)展創(chuàng)造機(jī)會(huì)。

從個(gè)人的角度看全球化，其實(shí)就是在優(yōu)質(zhì)人才全球流動(dòng)的情況下，讓自己保持良好的競(jìng)爭(zhēng)力。以陸勤個(gè)人的經(jīng)歷而言，旅居海外17年，在美國(guó)讀書(shū)，在歐洲生活，然后又去了澳大利亞以及東南亞，是全球化的切實(shí)受益者。全球化的經(jīng)歷教會(huì)了他兩件事，其一是寬容。對(duì)于不同的觀點(diǎn)，不同的文化，不同的習(xí)慣……要寬容對(duì)待。其二就是對(duì)待事情要保有一顆強(qiáng)烈的好奇心，它會(huì)一直驅(qū)動(dòng)著自己不斷學(xué)習(xí)、不斷成長(zhǎng)。

陸勤 先生--怡安奔福大中華區(qū)首席執(zhí)行官兼怡安風(fēng)險(xiǎn)咨詢中國(guó)首席執(zhí)行官

結(jié)語(yǔ)

中國(guó)企業(yè)要想在全球化的浪潮中成為旗手，首先要真正具備全球視野，跨越一切障礙走出去，融入當(dāng)?shù)?其次要不斷激發(fā)自己的內(nèi)在創(chuàng)新動(dòng)力，創(chuàng)建一切有利于創(chuàng)新的機(jī)制和環(huán)境，挖掘人才、留住人才，造福員工和社會(huì)，從而讓自身切實(shí)成為全球化的受益者。